FAQ（よくあるご質問）

【新生活応援キャンペーン】 「Walletの新規登録」の条件達成後、機種変更をしても問題ないですか。

機種変更をすると、みずほWalletに登録いただいた情報が削除され、プレゼント対象外になる可能性があります。 ただし、登録が解除となった後も、利用期間内*に再度カード情報登録を行い、みずほWallet画面に「Smart Debit」または「Mizuho Suica」の券面が表示されていればプレゼント対象となりま... 詳細表示

【みずほダイレクト】Pay–easy(ペイジー)を利用したい。

Pay–easy(ペイジー)のご利用方法は以下の通りです。 みずほダイレクトアプリの場合 スマートフォンでみずほダイレクト[インターネットバンキング]をご利用の場合 パソコンでみずほダイレクト[インターネットバンキング]をご利用の場合 *ご利用可能な収納機関や手数料などの詳細はPay–easy... 詳細表示

住所変更手続きをしたい

。 iOSをご利用の方 Androidをご利用の方 ステップ1. 「登録情報の変更」をタップ ステップ2. 「住所・電話番号を変更する」をタップ ステップ3. 「みずほダイレクト認証」または「キャッシュカード認証」いずれかを選択し、認証を実施 ステップ4. 「住所変更」にチェックを 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】言語の設定を英語から日本語に変えたい

みずほダイレクトアプリの設定言語を英語(English)から日本語に変える方法は、以下の通りです。 ①「Menu」をタップ ②Settings欄にある「Language(言語)」を選択 ③言語選択画面へ遷移後、「日本語」を選択 ④「設定の反映にはアプリの再起動が必要です」のポッ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】言語の設定を日本語から英語に変えたい

みずほダイレクトアプリの設定言語を日本語から英語(English)*に変える方法は、以下の通りです。 *日本語以外の対応言語は、英語のみです。 ①「お客さまメニュー」をタップ ②設定欄にある「言語(Language)」を選択 ③言語選択画面へ遷移後、「English」を選択 ... 詳細表示

みずほダイレクトの第2暗証番号入力画面で記載のある「※一度使用した第2暗証番号は使用できません」とはどういうことですか。

発行した第2暗証番号はセキュリティ上、一定の条件で変化します。 みずほダイレクトで表示した第2暗証番号をメモやスクリーンショット等で保存しても、1度使用した第2暗証番号を、次回のお取引時にご利用いただくことはできません。 連続してお取引をする場合は「更新する」をタップして、新しい第2暗証番号を発行して... 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】「みずほJCBデビットをみずほWalletアプリに登録して利用」は何をすればいいのですか。

以下、ステップ1～3を行っていただくと条件達成になります。 ステップ1 2024年2月1日～2024年5月31日にみずほJCBデビットを申込（入会） ステップ2 ご入会いただいた月の翌月末まで*1にステップ1のカードをみずほWalletアプリに登録 iOSの登録方法 Andro... 詳細表示

みずほダイレクトアプリで利用している「かんたん残高照会」を「みずほダイレクト」に切り替えたい

以下の手順にて操作してください。 ①ホーム画面右下「お客さま情報」をタップ ②新規でみずほダイレクトを申し込む場合は「みずほダイレクトを申し込む」をタップ ※既にご契約がある場合は「ご利用カードでログイン」をタップ <関連リンク> みずほダイレクト... 詳細表示

みずほ銀行に登録している住所・電話番号の確認方法を知りたい。

みずほ銀行に登録している住所・電話番号は、以下の方法でご確認いただけます。 みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト[インターネットバンキング](ブラウザ版) みずほ口座開設&手続きアプリ *「みずほ口座開設&手続きアプリ」はみずほダイレクトを契約していないお客さまでもご利用いただけます。 ... 詳細表示

みずほダイレクトアプリ起動時に他人の口座が表示されました

アプリでご登録いただいた口座情報以外の情報が表示される事象はございません。 みずほダイレクトアプリでは、初回起動時とアプリのメニューを大幅に変更する等のリリースを行った際に、チュートリアル*画面が表示されます。 チュートリアル画面には架空の口座情報が表示されます。 *チュートリアルとは、... 詳細表示