FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクト】ご利用カード（アプリ版）を利用できないため、代替手段を知りたい。

版）」や「第2暗証番号」とは異なりますので、ご注意ください。 大きさ：縦7cm×横4.5cm×厚さ0.3cm 電話でお申込 専用デスクへお電話いただいた後、ワンタイムパスワードカード申込書が郵送されます。 申込書にご記入、ご返送いただいた後、約1ヵ月程度でワンタイムパスワードカードが郵送されます 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】生体認証が使えなくなりました。

ステップ4. 登録済みの指紋を削除後、「指紋の追加」をタップして指紋を再登録する 原因③スマートフォンの生体認証機能がオフになっている ご利用のスマートフォンの設定画面等で生体認証の設定をオンにしてください。 原因④スマートフォンの生体認証情報を削除した ご利用のスマートフォンの設定画面等で生体認証を再設定 詳細表示

かんたん残高照会にログインできません。

については、こちらをご確認ください。 *店番号、口座番号の確認方法についてはこちらをご覧ください。 ご利用時間外にログインしようとしている システム調整のため以下の時間はご利用いただけません。以下の時間帯を避けて再度ログインしてください。 土曜日22時00分～翌日曜日8時00分 第1・4土曜日3時 詳細表示

来店せずに新規口座開設の申込をしたい。

撮影しても読み取りができない場合はこちらをご覧ください。 アプリでの口座開設について詳しくはこちらをご確認ください。 【ご留意事項】 キャッシュカードの送付は本登録から2~4週間後です。 ＜関連リンク＞ 「みずほ口座開設＆手続きアプリ」で手続きをしようとするとエラー画面が表示されます アプリ 詳細表示

口座振替の引き落とし結果を確認したい。

. みずほダイレクト[インターネットバンキング]にログインし、「メニュー」をタップ。 ステップ2. 「入出金明細照会」をタップ。 ステップ3. 「ご照会期間の選択」からご希望の期間を選択し、「照会」ボタンをタップ。 ステップ4. 選択した期間の引き落とし結果が表示。 *お取引がない場合は 詳細表示