FAQ（よくあるご質問）
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『 みずほダイレクトアプリ 』 内のFAQ
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【みずほダイレクトアプリ】スマートフォンを機種変更する際に、情報を引き継ぐことはできますか。
機種変更前後の端末種類によって引継方法が異なるため、以下いずれかよりご確認ください。 iPhone→iPhoneに機種変更する場合、新端末でログインパスワードのご入力が必要となります。 必ず機種変更前に、みずほダイレクトのログインパスワードをご確認ください。 *ログインパスワード（半角英数字6桁～32桁）が... 詳細表示
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ご利用カードとはみずほダイレクトお客さま番号と第2暗証番号が記載されているカードを指しており、アプリ版と紙カード版の2種類あります。 各種お取引時に第2暗証番号を求められた際に使用します。アプリ版では、第2暗証番号は都度発行され自動連携または表示された番号を指定された順番に入力します。 紙カード版では、記載さ... 詳細表示
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【みずほダイレクトアプリ】起動時に求められるアプリパスワードが分かりません。
アプリパスワードをお忘れの場合、以下の手順で再設定を行ってください。 なお、アプリパスワードは、みずほダイレクトアプリの初回登録時にご自身で設定いただいた6桁の数字で、アプリ起動時に利用します。 【ご留意事項】 アプリパスワードの再設定にはみずほダイレクトの「ログインパスワード*」が必要です。ログインパ... 詳細表示
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【みずほダイレクトアプリ】ご利用カードを「紙カード版」から「アプリ版」に切り替える方法を知りたい。
みずほダイレクトアプリをダウンロードしアプリ版へ切替作業を行ってください。 *追加のお申込手続などは不要です。 iPhoneの方は こちら Androidの方は こちら iPhoneご利用の方 Androidご利用の方 ■ご利用カード（アプリ版）へ切り替える... 詳細表示
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みずほダイレクトアプリ内の「お客さまメニュー」から第2暗証番号を表示できればご利用カード（アプリ版）への登録をいただいております。 *しばらく利用していないと再度認証が必要になる場合がございます。 *常に同じ第2暗証番号が表示される場合はワンタイムパスワードカードを利用中の状態になっており、お取引時にはワンタ... 詳細表示
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【みずほダイレクトアプリ】ホーム画面が更新されません。どうすればよいですか。
原因と対処方法は以下の通りです。 記載の順番に従いご確認いただき、対処法をお試しください。 ①アクセスが集中している 給料日（毎月25日）や賞与日（6月や12月の特定日）はアクセスが集中しやすくなります。集中しやすい時間を避けてアクセスをお願いいたします。 ②ホーム画面の更新中にアプリを閉じた ... 詳細表示
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【みずほダイレクト】振込限度額の変更（引き上げ・引き下げ）をしたい。
「みずほダイレクトに登録している振込先（登録振込先）」以外の口座への振込限度額は以下いずれかの方法で変更いただけます。 みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト（ブラウザ） みずほ銀行店舗 *1 ご利用カード（アプリ版）とは何かを知りたい方はこちら *2 ワンタイムパスワードの... 詳細表示
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みずほダイレクトアプリ（以下「アプリ」）は、ログインごとに前々月の1日からログイン時までの入出金明細が保存されます。 そのため、2ヵ月以上アプリを利用していないと、一部期間の入出金明細が表示されない場合があります。 アプリで入出金明細を継続して確認するためには、毎月1回アプリへログインすることをおすす... 詳細表示
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ご登録口座が一つの場合、ホーム画面の「入出金明細を見る」ボタンをタップしてください。複数口座をご登録いただいている場合、各口座情報欄をタップしてください。 ※定期預金、積立定期、外貨定期預金の明細は確認できません。 【ご登録の口座が1つの場合】 「入出金明細を見る」をタップ 【複数の口座をご登... 詳細表示
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【みずほダイレクトアプリ】お客さま番号を複数登録することはできますか
ご登録いただけます*。 みずほダイレクトアプリの「お客さまメニュー」より、「新しいお客さま番号の追加」を行ってください。 操作手順は以下の通りです。 ①ホーム画面右下「お客さまメニュー」をタップ ②「お客さま番号の切替」をタップ ③「新しいお客さま番号の追加」をタップし、追加した... 詳細表示
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