FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトアプリが見つかりません。みずほ銀行アプリに変わったのですか？

スマートフォンの「みずほダイレクトアプリ」（iPhone、Androidいずれも）は、2026年9月3日に「みずほ銀行アプリ」へ名称変更いたしました。 これまで「みずほダイレクトアプリ」でご利用いただいていたお取引、お手続きは、変わらず「みずほ銀行アプリ」でご利用いただけます。 アプリの名称変更に伴い、機... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ブラウザでの初回登録方法が知りたい。

以下手順に沿って初回登録を行ってください。 なお、パソコンではインターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版の登録となります。 ご利用カード（アプリ版）を利用される場合は、別途スマートフォンでみずほ銀行アプリの登録が必要です。 【ご留意事項】 インターネットバンキング（みずほダイレクト）での振... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】エラーコード「2TAVEUEDBKCA04400020」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 お客さまのインターネットバンキング（みずほダイレクト）が利用停止になっている可能性がございます。 対応方法 利用停止解除のお手続きが必要です。 利用停止解除のお手続きは、みずほダイレクトヘルプデスクや お近くのみずほ銀行店舗にてお手... 詳細表示

ご利用カード（アプリ版）の第2暗証番号の表示が変わりません。

ご利用カード（アプリ版）の第2暗証番号の表示は、以下の場合変わりません。 ワンタイムパスワードをご契約の場合 インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版でお取引を行った場合 ワンタイムパスワードをご契約の場合 振込・振替等のお取引は第2暗証番号ではなく、ワンタイムパスワードで認... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】入出金明細が一部表示されません。

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）（以下「アプリ」）は、ログインごとに前々月の1日からログイン時までの入出金明細が保存されます。 そのため、2ヵ月以上アプリを利用していないと、一部期間の入出金明細が表示されない場合があります。 アプリで入出金明細を継続して確認するためには、毎月1回アプ... 詳細表示

みずほ銀行アプリで入出金明細を確認したい

ご登録口座が一つの場合、ホーム画面の「入出金明細を見る」ボタンをタップしてください。複数口座をご登録いただいている場合、各口座情報欄をタップしてください。 ※定期預金、積立定期、外貨定期預金の明細は確認できません。 【ご登録の口座が1つの場合】 「入出金明細を見る」をタップ 【複数の口座をご登... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】生体認証が使えなくなった場合の対応方法を知りたい。

スマートフォン端末、みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）両方の生体認証の設定がオンの状態である必要があります。 以下より生体認証の設定状況をご確認いただき、 スマートフォン端末、みずほ銀行アプリの生体認証の設定がどちらもオンの場合は一度どちらもオフにし、生体認証の再登録を行ってから再度オンに... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】ワンタイムパスワードカードからご利用カード（アプリ版）に切り替える方法を知りたい。

「ご利用カード（アプリ版）」へ切り替えには、ステップ1、ステップ2の順に2つの手続きが必要です。 ■ステップ1. ワンタイムパスワードカードの解約 「ワンタイムパスワードカードを解約したい」から解約のお手続きをご確認ください。 ■ステップ2. 「ご利用カード（アプリ版）」の登録 「ご利用カ... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】「インターネットバンキング（みずほダイレクト）」と「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」どちらでログインしているか知りたい

みずほ銀行アプリでは、「インターネットバンキング（みずほダイレクト）」と「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」をご利用いただけます。 インターネットバンキングとキャッシュカード認証（残高照会のみ）ではご利用いただける機能が異なるため、みずほ銀行アプリに表示されるメニューが変わります。画面表示の差異でご確認くだ... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】生体認証を使いたい。

生体認証の設定方法は以下の通りです。 ステップ1. ご利用端末の設定で、生体認証がONになっていることを確認する ステップ2. みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）を起動し、ホーム画面下「お客さまメニュー」をタップ ステップ3. 画面中央の「設定の確認・変更」をタップ ... 詳細表示