FAQ（よくあるご質問）

届出印が分からないので確認したい。

お近くのみずほ銀行店舗へご本人さまがご来店いただくことで、ご確認いただけます。 *電話での確認はお受けしておりません。 ご用意いただくもの 印鑑（届け出の心あたりのあるものすべてお持ちください） キャッシュカードまたは通帳* 本人確認書類（運転免許証など） ... 詳細表示

残高証明書の発行方法を知りたい。

残高証明書の発行は、 お近くのみずほ銀行店舗でお手続きください。 来店予約サービスをご利用いただくと、スムーズにご案内できます。 *来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当するメニューがない場合は、「その他」を選択またはご希望の店舗までお電話にてお問い合わせください。 ... 詳細表示

キャッシュカードの再発行手続き後、何日位でカードが届きますか

キャッシュカードを再発行した場合、以下の日数でお手元にカードをお届けします。 ・店舗での手続きの場合 約10日 ・インターネットバンキング（みずほダイレクト）での手続きの場合 約1～2週間 なお、クレジットカード機能付きキャッシュカードは約2～3週間、JCBデビットカード機能付きキャッシ... 詳細表示

海外赴任を予定しています。海外転居時の必要な手続きを知りたい。

海外赴任等で日本に生活拠点がなくなる場合は、店舗に備え付けの申告書類やCRS（共通報告基準）に関する書類へのご記入・ご提出が必要です。 以下の持ち物をご確認のうえ、 お近くのみずほ銀行店舗へ、 来店予約のうえご来店ください。 *来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当するメニ... 詳細表示

カードローンカードを紛失したので再発行したい

以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 インターネットバンキング（みずほダイレクト）での手続き 窓口での手続き ■インターネットバンキング（みずほダイレクト）での手続き カードローン口座がインターネットバンキング利用口座として登録している口座の場合、インターネットバンキングでお手続き... 詳細表示

相続預金の残高証明書を発行したい。

相続預金の残高証明書の発行は、お近くのみずほ銀行にお申し付けください。相続人、遺言執行者、相続財産管理人等相続権利者の、いずれかお一人のご依頼により残高証明書を発行いたします。 お手続き後、約1～2週間で郵送いたします。 ご用意いただくもの 被相続人が亡くなられたことが確認できる戸籍謄本等（*1） ご... 詳細表示

相続手続きにはどんな書類が必要ですか。

みずほ銀行所定の書類「相続関係届書」や戸籍謄本、印鑑証明書等が必要です。 遺言書の有無等により必要書類は異なりますので詳細は こちらでご確認ください。 代理人の方が手続きする場合は、委任状および代理人の実印と印鑑証明書をご用意ください。 なお、「相続関係届書」は、お亡くなりになった旨をみずほ銀行にご... 詳細表示

口座名義人が亡くなった後、どのような手続きが必要ですか。

大切な方を亡くされたお客さまに、心からお悔やみ申しあげます。 ご名義人が亡くなられた場合は、相続の手続きが必要となります。 相続手続きの流れ・必要書類について、詳しくは、「 大切な方が亡くなられたら」をご覧ください。 ＜関連リンク＞ 被相続人の口座の有無や残高などを教えてもらえますか。 相続... 詳細表示

相続預金の取引明細証明書を発行したい。

相続預金の取引明細証明書の発行は、お近くのみずほ銀行にお申し付けください。 相続人、遺言執行者、相続財産管理人等相続権利者のいずれかお一人のご依頼により最長10年前までの取引明細証明書の発行が可能です。 お手続後、約2～3週間で郵送いたします。 ご用意いただくもの 被相続... 詳細表示

届かなかったキャッシュカードが廃棄された場合、どうすればよいですか

キャッシュカードの保管期間である1ヵ月を過ぎ廃棄された場合は、再送ではなく再発行のお手続きが必要です。 キャッシュカードの種類により再発行方法が異なります。以下の表よりご確認ください。 なお、廃棄後の再発行の場合は、キャッシュカード発行手数料は無料です。 *住所変更が未済の方は先に住所変更のお手続きをお願い... 詳細表示