FAQ（よくあるご質問）

残高証明書の発行方法を知りたい。

残高証明書の発行は、 お近くのみずほ銀行店舗でお手続きください。 来店予約サービスをご利用いただくと、スムーズにご案内できます。 *来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当するメニューがない場合は、「その他」を選択またはご希望の店舗までお電話にてお問い合わせください。 ... 詳細表示

印鑑を紛失したので、新しい印鑑に変更したい

紛失による印鑑の変更は、 お取引店またはお近くのみずほ銀行窓口でお手続きください。 ご用意いただくもの 通帳 *1 お届け印（新しく使用する印鑑）*2 本人確認書類 *1 みずほe-口座（通帳を発行しない口座）の方は不要です。 *2 シャチハタなどのゴム製印章は使用できません ... 詳細表示

印鑑変更の手続きをしたい

印鑑の変更は、 お取引店またはお近くのみずほ銀行窓口でお手続きください。 ご用意いただくもの 通帳 *1 お届け印（新 *2・旧両方） 本人確認書類*3 *1 みずほe-口座（通帳を発行しない口座）の方は不要です。 *2 新しいお届け印に、シャチハタなどのゴム製印章は使用できません ... 詳細表示

相続手続きにはどんな書類が必要ですか。

みずほ銀行所定の書類「相続関係届書」や戸籍謄本、印鑑証明書等が必要です。 遺言書の有無等により必要書類は異なりますので詳細は こちらでご確認ください。 代理人の方が手続きする場合は、委任状および代理人の実印と印鑑証明書をご用意ください。 なお、「相続関係届書」は、お亡くなりになった旨をみずほ銀行にご... 詳細表示

口座名義人が亡くなった後、どのような手続きが必要ですか。

大切な方を亡くされたお客さまに、心からお悔やみ申しあげます。 ご名義人が亡くなられた場合は、相続の手続きが必要となります。 相続手続きの流れ・必要書類について、詳しくは、「 大切な方が亡くなられたら」をご覧ください。 ＜関連リンク＞ 被相続人の口座の有無や残高などを教えてもらえますか。 相続... 詳細表示

【みずほダイレクト】ログインパスワードを変更したい。

　　現在使用しているログインパスワードが分かる場合は、以下の方法でログインパスワードを変更いただけます。現在使用しているログインパスワードがわからない方はこちらをご確認ください。 *ログインパスワードはみずほダイレクト［インターネットバンキング］のログイン時に必要な半角英数字混在の6～32桁のパスワードです。 ... 詳細表示

海外赴任を予定しています。海外転居時の必要な手続きを知りたい。

転勤で海外にご転居される場合、以下の書類のご提出が必要となります（各書類は窓口に備え付けております）。 変更届 居住国・住所申告書 CRS届出書 W9（宣誓書兼同意書）←米国の場合のみ 以下をご持参のうえ、近隣店舗までご来店ください。 なお、非居住者へ変更となる場合、みずほマイレージクラブやみ... 詳細表示

通帳・キャッシュカード・印鑑をなくしてしまいました

通帳・キャッシュカード・印鑑を紛失した場合は、お取引店または下記窓口にご連絡ください。 直ちに、お取引を停止します。 ■お取引店：　月曜日～金曜日 9時00分～17時00分 お取引店のお問い合わせ先は、「ATM・店舗検索」をご覧ください。 ■喪失受付センター： ... 詳細表示

引越し後、取引店の変更（支店変更）は必要ですか

引越し後は住所変更のお手続きのみで、取引店の変更（支店変更）は必須ではございません。 取引店の変更（支店変更）もご希望の場合は、現在の取引店または、今後新しく取引いただく店舗でお手続きください。 取引内容により、新しく取引いただく店舗では受け付けできない場合があります。詳しくは、 取引店にお問い合わせください... 詳細表示

キャッシュカードの再発行手続き後、何日位でカードが届きますか

キャッシュカードを再発行した場合、以下の日数でお手元にカードをお届けします。 ・店舗での手続きの場合 約10日 ・みずほダイレクト[インターネットバンキング]での手続きの場合 約1～2週間 なお、クレジットカード/JCBデビットカード機能付きキャッシュ... 詳細表示