FAQ（よくあるご質問）

カードローンカードを紛失したので再発行したい

以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 インターネットバンキング（みずほダイレクト）での手続き 窓口での手続き ■インターネットバンキング（みずほダイレクト）での手続き カードローン口座がインターネットバンキング利用口座として登録している口座の場合、インターネットバンキングでお手続き... 詳細表示

海外赴任を予定しています。海外転居時の必要な手続きを知りたい。

海外赴任等で日本に生活拠点がなくなる場合は、店舗に備え付けの申告書類やCRS（共通報告基準）に関する書類へのご記入・ご提出が必要です。 以下の持ち物をご確認のうえ、 お近くのみずほ銀行店舗へ、 来店予約のうえご来店ください。 *来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当するメニ... 詳細表示

キャッシュカードの再発行手続き後、何日位でカードが届きますか

キャッシュカードを再発行した場合、以下の日数でお手元にカードをお届けします。 ・店舗での手続きの場合 約10日 ・インターネットバンキング（みずほダイレクト）での手続きの場合 約1～2週間 なお、クレジットカード機能付きキャッシュカードは約2～3週間、JCBデビットカード機能付きキャッシ... 詳細表示

残高証明書の発行方法を知りたい。

残高証明書の発行は、 お近くのみずほ銀行店舗でお手続きください。 来店予約サービスをご利用いただくと、スムーズにご案内できます。 *来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当するメニューがない場合は、「その他」を選択またはご希望の店舗までお電話にてお問い合わせください。 ... 詳細表示

届出印が分からないので確認したい。

お近くのみずほ銀行店舗へご本人さまがご来店いただくことで、ご確認いただけます。 *電話での確認はお受けしておりません。 ご用意いただくもの 印鑑（届け出の心あたりのあるものすべてお持ちください） キャッシュカードまたは通帳* 本人確認書類（運転免許証など） ... 詳細表示

みずほ銀行に登録している住所・電話番号の確認方法を知りたい。

みずほ銀行に登録している住所・電話番号は、以下の方法でご確認いただけます。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） 現在登録されている住所・電話番号は、住所・電話番号の変... 詳細表示

印鑑変更の手続きをしたい

印鑑の変更は、 お取引店またはお近くのみずほ銀行窓口でお手続きください。 ご用意いただくもの 通帳 *1 お届け印（新 *2・旧両方） 本人確認書類*3 *1 みずほe-口座（通帳を発行しない口座）の方は不要です。 *2 新しいお届け印に、シャチハタなどのゴム製印章は使用できません ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】登録しているメールアドレスの変更方法を知りたい。

メールアドレスは、みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）もしくはインターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版で変更できます。変更方法は以下をご確認ください。 *ご利用カード（紙カード版）をご利用のお客さまは、ご登録のメールアドレスの変更はできません。ご利用カード（アプリ版）への切替をお... 詳細表示

通帳を紛失したので再発行したい

以下のいずれかの方法で通帳を再発行することができます。 みずほe-口座、インターネット支店では通帳を発行しておりませんので、対象外となります。 インターネットバンキング（みずほダイレクト）での手続き 店舗での手続き ■インターネットバンキング（みずほダイレクト）での手続き 紛失した通帳の... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ご利用カードを紛失した・盗難にあった場合どうしたらいいですか。

ご利用カード（紙カード版）を紛失し、盗難の可能性がある場合は直ちに以下へお問い合わせください。インターネットバンキング（みずほダイレクト）の利用を一時停止し、再発行のお手続きをいたします。 ■喪失受付センター ［通話料無料］0120-415-415 ［通話料無料］0120-415-415 海外からのご... 詳細表示