FAQ（よくあるご質問）

購入明細通知書が届きません。

2020年6月28日の宝くじサービスリニューアルに伴い、郵送の購入明細通知書は廃止となりました。 購入明細は、みずほダイレクト、またはかんたん残高照会(インターネット残高照会)のうち、ご購入されたサービスにログインし、「購入明細照会」画面でご確認ください。 【購入明細が表示されるタイミングについて 詳細表示

毎月の家賃など定期的な振込をしたい。

いただいた後、申込書類を郵送いたします。 ＜みずほダイレクトヘルプデスク（インターネット支店に関するお問い合わせ）＞ [通話料無料]0120–3242–99 [5] [通話料無料]0120–3242–99 [5] 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 [通話料有料]+81–3–3211 詳細表示

「みずほ銀行カードローン」の申し込み方法を教えてください

でないお客さまもご利用いただけます。 ■電話での申し込み 本人確認のため、みずほダイレクトご利用カードもしくは普通預金通帳をご用意ください。 みずほ銀行カードローン専用ダイヤル 0120–324–555 0120–324–555 新規/増額のお申し込み・審査状況については[1] 受付時間: 月曜 詳細表示

名義変更（氏名変更）をしたい

がご不明な方はこちらをご確認ください。 *新しいキャッシュカードをATMで利用すると、旧キャッシュカードはご利用不可になります。 ■お届け方法 カード：簡易書留（転送不要扱い） 通帳：簡易書留 【ご留意事項】 みずほダイレクトへの反映に約2週間かかりますが、お取引自体はご利用可能です 詳細表示

みずほ銀行に登録の電話番号を追加したい。

。 ■みずほダイレクトの代表利用口座番号が分かる通帳がお手元にある方 代表利用口座の通帳をご用意のうえ、お電話ください。 ＜専用デスク＞ ［通話料無料］0120–324–155 フリーダイヤルをご利用いただけない場合 ［通話料有料］03–4332–1119 ＜専用デスク＞ ［通話料無料］0120–324–155 詳細表示

投資信託の口座(投資信託口座・NISA口座)を解約したい。

。 *来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当するメニューがない場合は、ご希望の店舗までお電話にてお問い合わせください。 インターネット支店の場合 みずほダイレクトヘルプデスク(インターネット支店に関するお問い合わせ)までお申し出ください。 みずほ銀行にお届けいただいて 詳細表示

【かんたん残高照会(インターネット残高照会)】ログインパスワードの再設定方法を知りたい。

キャッシュカードの表面やみずほダイレクトアプリのホーム画面等でご確認いただけます。 パソコンからのお手続き ①かんたん残高照会(インターネット残高照会)ログイン画面の、赤枠内のテキストをクリック。 ②必要事項を記入し、ログインボタンをクリック。 ③「インターネット残高照会 詳細表示

無料だと思っていたATM手数料・振込手数料などが引き落とされた。

。 みずほマイレージクラブに入会している方 現在ご利用いただける「うれしい特典」（各種手数料が無料になる回数）はみずほダイレクトの「特典内容照会*」からご確認頂けます。 詳しい確認方法はこちらをご覧ください。 *みずほダイレクトアプリの場合は「特典内容の確認」 【ご留意事項】 みずほマイレージクラブは、毎月 詳細表示

定期預金の解約は、ATMでできますか

ない *据置間経過前の「解約予約」（お受取日は最長預入期限日）、または据置期間経過後の「解約」（お受取日はお手続き当日）が可能です。 ＜ATMで手続できない場合＞ お近くのみずほ銀行店舗にてお手続きください。 なお、以下はみずほダイレクトでも「満期日における解約の予約」が可能です。詳しくはこちらをご覧 詳細表示

代理人カードを作成したい。

口座の方は不要です。 *4 みずほマイレージクラブにご入会のお客さまは発行手数料無料です。 【ご留意事項】 本人カードと代理人カードの利用限度額は別で設定が可能です。 インターネット支店の場合 口座名義人ご本人さまから、以下をご用意いただき、みずほダイレクトヘルプデスクへお電話ください。資料請求のうえ 詳細表示