FAQ（よくあるご質問）

来店予約をしたいが、予約者情報入力画面にメールアドレスを入力すると、『メールアドレスを正しい形式で入力してください』とエラーメッセージが表示され、予約ができません。

＠example.com.」 6 "＠以降に"ピリオドが存在しない 「aaa＠example」 7 "＠"が存在しない 「example.com」 ※2009年頃までは一部キャリアで上記条件でのメールアドレスの発行が可能でしたが、現在は上記条件での新規メールアドレスの発行はできません 詳細表示

電子メール本文中に何も表示されない

■携帯電話をご使用の場合 携帯電話はS/MIME(電子署名付き電子メール)に非対応のため、メール本文に何も表示されないことがあります。 PC用S/MIME対応メールソフトをご使用ください。S/MIMEに対応しているPC用メールソフトは、「電子署名に関するFAQ(よくあるご質問)」Q6をご参照ください 詳細表示

ETCカードを申し込みたい

のオペレーターにつながります。お電話の際はおかけ間違いにご注意ください。 問い合わせダイヤル UCカード [1#] → [5#] セゾンカード [2#] → [8#] オリコカード [3#] 海外からのご利用などフリーダイヤルをご 詳細表示

みずほマイレージクラブカードのクレジットカード種類を変更できますか

ませんので、新しいカード到着後改めてご登録ください。 ・年末年始・ゴールデンウィーク等、銀行休業日の関係で通常よりお手続きに日数を要する場合がありますのであらかじめご了承ください。 (2022年8月16日現在) 詳細表示

インターネットバンキングの利用環境について

については、正常に動作しない場合もございますので、ご了承ください。 ・ Android搭載端末(NTTドコモ・au・ソフトバンクモバイル・ワイモバイル) Android 5.0、5.1 *ただし、投資信託のお取引は以下となります。 Android 8.1、9.0 *一部の 詳細表示

みずほダイレクトの利用停止を解除したい

。 *土曜日22時00分～翌日曜日8時00分、第1・4土曜日の3時00分～5時00分は、システム調整のためご利用いただけません。 *また、お取引状況により自動音声で受付ができない場合がございます。 ■インターネットでのお手続き Webの入力フォームに必要事項を入力し、申込をしてください 詳細表示

「ワンタイムパスワードカード」を「ワンタイムパスワードアプリ」に切り替えたい

でもどこでもアプリひとつでお取引」画面にて「ご利用カード(アプリ版)を利用する」をタップ 4．4桁の「第1暗証番号」と生年月日を入力後、「SMS認証に進む」をタップ 5．SMS認証を送信する電話番号を選択し、「次へ」をタップ 6．SMSにて届いた5桁のパスワードを入力し「次へ」をタップ 詳細表示

ご利用カード(アプリ版)を登録しているか確認したい。

パスワードを入力、もしくは生体認証を実施 *アプリパスワードは、みずほダイレクトアプリの起動時に入力する6桁のパスワードです。 アプリパスワード入力画面/生体認証画面が表示されなかった場合は、ご利用カード(アプリ版)にご登録いただいておりません。詳細は以下をご確認ください。 アプリパスワード入力画面/生体認証 詳細表示

新札(新券)に両替したい

手数料無料で両替いただけます。 以下の場合は両替手数料が発生しますのでご注意ください。 みずほ銀行に口座をお持ちでないお客さま 紙幣11枚以上の両替 両替の取扱枚数に制限はありませんが、200万円を超える場合は事前にご来店予定の店舗へお問い合わせください。 (2023年6月2日 詳細表示

カードローンの借入明細を確認したい

取引明細書は発行手数料が無料です。3ヵ月を超える場合、1ヵ月あたり330円の手数料(税込み)がかかります。 (例)7月にご依頼された場合は「5月」「6月」「7月」分が無料。 ※店舗の場合、取引明細証明書の発行までに1週間ほどかかる場合がございます。 (2023年3月8日現在 詳細表示