FAQ（よくあるご質問）

通帳を発行しない「みずほe-口座」を利用しているが、通帳表紙イメージを印刷したい。

通帳を発行しないみずほe-口座をご利用の場合は、以下の方法で通帳表紙（口座番号・お名前を表示した書面）を印刷いただけます。 みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト［インターネットバンキング］（スマートフォン） みずほダイレクト［インターネットバンキング］（パソコン） みずほダイレクトアプリ... 詳細表示

【みずほダイレクト[インターネットバンキング]】ログインできません

]0120–3242–99 ガイダンスに沿って[0]→[1#]→[1#]→[2#]を選択してください。自動音声におつなぎします。 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 [通話料有料]+81–3211–9324 [通話料有料]+81–3211–9324 ガイダンスに沿って[1#]→[1 詳細表示

口座振替を申し込みたい。

*画像は公共料金の種類で「電気」を選択した場合 ステップ6. ＜第2暗証番号が求められる場合＞ みずほダイレクトアプリまたはご利用カード（紙カード版）で第2暗証番号を確認・入力する 第2暗証番号の確認・入力方法 ＜ワンタイムパスワードが求められる場合＞ みずほダイレクトアプリまたはワンタイム 詳細表示

住所変更手続きをしたい

入れ、「次へ」をタップ *電話番号にも変更がある場合は、電話番号変更も同時にお申し込みいただけます。 ステップ5. メールアドレスと変更後の住所を入力し、「次へ」をタップ ステップ6. 撮影する書類を選択し、顔と本人確認書類の撮影に進む *投資信託、債券口座を利用している場合は運転免許証の撮影 詳細表示

定期預金の解約は、ATMでできますか

取引」を選択 ステップ2. 「定期預金」を選択 ステップ3. 「ご解約」を選択 ステップ4. お預り番号*を入力 *お預り番号は通帳の左上に記載されています。 ステップ.5 解約したい定期または積立のページを開いて通帳を入れる ステップ.6 キャッシュ 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】言語の設定を日本語から英語に変えたい

みずほダイレクトアプリの設定言語を日本語から英語(English)*に変える方法は、以下の通りです。 *日本語以外の対応言語は、英語のみです。 ①「お客さまメニュー」をタップ ②設定欄にある「言語(Language)」を選択 ③言語選択画面へ遷移後、「English」を選択 ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】言語の設定を英語から日本語に変えたい

みずほダイレクトアプリの設定言語を英語(English)から日本語に変える方法は、以下の通りです。 ①「Menu」をタップ ②Settings欄にある「Language(言語)」を選択 ③言語選択画面へ遷移後、「日本語」を選択 ④「設定の反映にはアプリの再起動が必要です」のポッ... 詳細表示

みずほ銀行に登録している住所・電話番号の確認方法を知りたい。

みずほ銀行に登録している住所・電話番号は、以下の方法でご確認いただけます。 みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト[インターネットバンキング](ブラウザ版) みずほ口座開設&手続きアプリ *「みずほ口座開設&手続きアプリ」はみずほダイレクトを契約していないお客さまでもご利用いただけます。 ... 詳細表示

みずほダイレクトアプリのアイコンを長押しした際に表示されるメニューは何ですか

iOS端末では「クイックアクション」、Android端末では「ショートカット」と呼びます。 スマートフォンの機能でアプリにログインせず、直接特定のメニューを呼び出すことができる機能です。 ※ご利用の機種によってはこの機能がお使いいただけない場合があります。 みずほダイレクトアプリでは、アプリのアイコ... 詳細表示

【みずほダイレクト】利用口座を追加・削除したい。

以下のいずれかの方法でみずほダイレクト利用口座の追加・削除ができます。 原則即時で反映されますが、「利用口座追加申請」で申込の場合は反映まで3～4営業日かかりますので、ご了承ください。 みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト［インターネットバンキング］（スマートフォン） みずほダイレクト［イ... 詳細表示