FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトアプリの起動時に求められるアプリパスワードが分かりません

アプリパスワードは、みずほダイレクトアプリの初回登録時にご自身で設定いただいた6桁の数字で、アプリ起動時に利用します。 アプリパスワードをお忘れの場合、みずほダイレクトアプリで以下の手順にて再設定を行ってください。 ①アプリパスワードの入力画面にて、画面が切り替わるまで何らかのパスワードを複数回入力 詳細表示

【みずほダイレクト[インターネットバンキング]】ログインパスワードを変更したい

パスワードとは、お客さまが設定した6桁から32桁の半角英数字です。 *アプリ起動時に求められる6桁の数字はアプリパスワードです。アプリパスワードを変更したい場合はこちらをご確認ください。 現在使用しているログインパスワードが分かる みずほダイレクト[インターネットバンキング]のログインパスワードが分かる場合は 詳細表示

ATMで硬貨入出金がしたい。いつ、どこでできますか

硬貨の入出金ができるみずほ銀行ATMの設置場所と利用時間は以下の通りです。 ■硬貨による入金 ATM設置場所 みずほ銀行店舗内*1 ご利用いただける時間 平日8時45分～18時00分、かつATMコーナーの営業時間内 ご利用いただけない時間 平日上記以外 詳細表示

過去の入出金明細を確認したい

過去の入出金明細は、「取引明細証明書」でご確認いただけます。 「取引明細証明書」発行のお申込は、取引店またはお近くのみずほ銀行店舗にてご依頼ください。 なお、「取引明細証明書」は原則郵送でのお届けとなり、お申込後2～3週間程度かかります。 ご用意いただくもの ・キャッシュカードまたは通帳*... 詳細表示

インターネット（みずほダイレクト／かんたん残高照会）で購入できる宝くじの種類を教えてください

、数字選択式宝くじのうちビンゴ5、着せかえクーちゃん は、お取り扱いしていません。 詳細表示

【みずほダイレクト】ワンタイムパスワードを申し込みたい。

ください。 大きさ：縦7cm×横4.5cm×厚さ0.3cm なお、「ワンタイムパスワードアプリ」の申込受付は終了しています。みずほダイレクトアプリからワンタイムパスワードのお申込はできません 電話でお申込 専用デスクへお電話いただいた後、ワンタイムパスワードカード申込書が郵送されます。 申込書にご記入 詳細表示

【みずほダイレクト】ご利用カード（アプリ版）を利用できないため、代替手段を知りたい。

版）」や「第2暗証番号」とは異なりますので、ご注意ください。 大きさ：縦7cm×横4.5cm×厚さ0.3cm 電話でお申込 専用デスクへお電話いただいた後、ワンタイムパスワードカード申込書が郵送されます。 申込書にご記入、ご返送いただいた後、約1ヵ月程度でワンタイムパスワードカードが郵送されます 詳細表示

身に覚えのない取引があるので、明細の摘要(お取引内容)欄の表示内容を知りたい。

xxxxxxxxxxx(12桁)またはATM-1xxxxxxxxxxx(12桁) コンビニATM(イーネット)での入出金。 ATM-2xxxxxxxxxxx(12桁) コンビニATM(ローソン銀行)での入出金。 ATMxxxx(4桁)-xxx(3桁) イオン銀行ATMでの入出金。 7BKxxxxx(5桁 詳細表示

【円貨両替】紙幣や硬貨を両替したい

。 (2023年6月2日) みずほ銀行店舗の窓口で両替いただけます。 以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行店舗の窓口へお越しください。 ご用意いただくもの キャッシュカード* 両替用の現金 *みずほ銀行に口座をお持ちのお客さまは、キャッシュカードをお持ちください 詳細表示

【みずほダイレクト】第2暗証番号の入力方法が分かりません。

ステップ5. ブラウザ画面で第2暗証番号を入力 ＜関連リンク＞ ご利用カード（アプリ版）の第2暗証番号の表示が変わりません。 みずほダイレクトアプリで第2暗証番号を発行し、パソコン画面に入力してください。 *ご利用カード（アプリ版）に登録している場合、ご利用カード（紙カード版）に記載の第2暗証番号はご利用 詳細表示