FAQ（よくあるご質問）

住所変更手続きをしたい

。 iOSをご利用の方 Androidをご利用の方 ステップ1. 「登録情報の変更」をタップ ステップ2. 「住所・電話番号を変更する」をタップ ステップ3. 「みずほダイレクト認証」または「キャッシュカード認証」いずれかを選択し、認証を実施 ステップ4. 「住所変更」にチェックを 詳細表示

トークンはいつまで使えますか

分かるもの(キャッシュカードまたは通帳) <みずほダイレクトヘルプデスク> [通話料無料]0120–3242–99 [通話料無料]0120–3242–99 ガイダンスに沿って[0]→[4#]を選択してください。 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 [通話料有料]+81 詳細表示

定期預金を満期日に自動的に解約したい

ください。据置期間経過後は、お手続き当日の解約となります。 ・満期日当日に「解約」の手続きを行いますとお手続き当日の解約となります。 ご用意いただくもの キャッシュカード(総合口座のみ) 通帳 ■店舗でのお手続き ご用意 詳細表示

ATMで現金による振込ができますか

振込手数料を除く10万円以下の現金振込*は、以下のATM・ご利用時間内に限りご利用いただけます。 *キャッシュカードをお持ちでなくてもお振込みいただけます。振込手数料は「振込手数料(1件あたり)」からご確認ください。 ■現金振込可能なATM ATM ご利用時間 みずほ銀行の 詳細表示

過去の入出金明細を確認したい

過去の入出金明細は、「取引明細証明書」でご確認いただけます。 「取引明細証明書」発行のお申込は、取引店またはお近くのみずほ銀行店舗にてご依頼ください。 なお、「取引明細証明書」は原則郵送でのお届けとなり、お申込後2～3週間程度かかります。 ご用意いただくもの ・キャッシュカードまたは通帳*1 詳細表示

かんたん残高照会の初回登録で、入力を複数回誤り、利用停止となりました

初回登録時にキャッシュカードの暗証番号・通帳に印字されている最終行の残高の入力を複数回誤った場合、第三者による不正ログイン等を防ぐため、ご利用を停止させていただきます。以下のいずれかの方法で停止解除のお手続きをしてください。本サービスはみずほe-口座(通帳を発行しない口座)は利用対象外です。 ■電話での 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」に切替後、みずほダイレクト上で確認できるより前の明細を確認したい

みずほ銀行店舗にてお申し込みください。 ご用意いただくもの キャッシュカード(口座番号が確認できるもの) お届け印*1 みずほe-口座切替前の通帳*2 本人確認書類(運転免許証など)(ご提示をお願いする場合があります) *1 印鑑レス口座の場合は、キャッシュカード 詳細表示

引越し後、取引店の変更(支店変更)は必要ですか

ください。 ご用意いただくもの 通帳*1・証書・契約書など(現在の取引でご利用のものすべて) お届け印*2(現在の取引でご利用のものすべて) キャッシュカード *1 みずほe-口座のお客さまは不要です。 *2 印鑑レス口座のお客さまは不要です 詳細表示

紛失の届出後に見つかった通帳はこのまま使えますか

バンキング]にログインのうえ、「各種手続き」メニューの「通帳・お届け印の発見」よりお手続きください。 →みずほダイレクト[インターネットバンキング]ログイン ■窓口での手続き 以下をご用意ください。 ・見つかった通帳 ・キャッシュカード ・お届け印* ・本人確認書類(運転 詳細表示

紛失の届出後に見つかった印鑑はこのまま使えますか

。 ・見つかったお届け印 ・キャッシュカードまたは通帳 ・本人確認書類(運転免許証・パスポートなど) *取引印鑑を変更される場合は、新しく利用される印鑑もお持ちください。 →印鑑変更の手続きをしたい 詳細表示