FAQ（よくあるご質問）

カードローンを解約したい

電話またはお取引店の店舗(またはお近くのみずほ銀行の店舗)にて承っております。 電話でのカードローン解約手続きを希望される場合、あらかじめ、ATMやみずほダイレクトでカードローンお借入残高全額をご返済のうえ、お電話いただきますようお願いいたします。また、契約者ご本人さまよりお電話ください。 お取引店以外の店舗 詳細表示

通帳がいっぱいになったので、新しい通帳にしたい

お手元の通帳をお持ちのうえ、各店舗内のATMコーナーにある通帳繰越機または、お近くのみずほ銀行店舗の窓口で通帳繰越をしてください。 通帳繰越機の設置店舗と営業時間について 通帳繰越時の手数料について 通帳繰越機の設置店舗と営業時間について ■通帳繰越機設置店舗の検索方法 通帳繰越機の設置店舗は 詳細表示

通帳を紛失したので再発行したい

まで1週間程度かかります。 *現在のお住まいとお届出のご住所が異なる場合、事前に住所変更の手続きをお願いします。 住所変更手続きをしたい ■店舗での手続き 以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行でお手続き*1ください。 ATM・店舗のご案内 *1 必ずご本人様がご来店ください ご用意 詳細表示

NISAを利用する金融機関を変更したい

は、「資産運用ご相談」サービスを提供する店舗になります。「ATM・店舗のご案内」の「店名・住所から探す」を選択いただき、住所や地域、支店名を入力。「条件を指定して検索」から「サービス」欄の「資産運用ご相談」をチェックし検索してください。 (*2)既にみずほ銀行に個人番号(マイナンバー)をお届けのお客さまは、都度の 詳細表示

トークンはいつまで使えますか

銀行店舗でお手続きいただけます。 ATM・店舗のご案内 ご用意いただくもの 代表利用口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳) お届け印* *印鑑レス口座の方はキャッシュカードをお持ちください。 ステップ2:みずほダイレクトアプリ、もしくはワンタイムパスワード 詳細表示

口座振替の引き落とし結果を確認したい。

。 <関連リンク> 口座振替の引き落としにあたっては、いつまでに入金すればよいですか 口座振替契約の内容を変更したい 【みずほダイレクト】身に覚えのない取引を確認した。相談窓口を確認したい。 通帳 お近くのみずほ銀行のATMで記帳し、ご確認ください。 詳しくは、通帳記帳ができるATMを調べたいをご確認ください 詳細表示

名義変更（氏名変更）をしたい

がご不明な方はこちらをご確認ください。 *新しいキャッシュカードをATMで利用すると、旧キャッシュカードはご利用不可になります。 ■お届け方法 カード：簡易書留（転送不要扱い） 通帳：簡易書留 【ご留意事項】 みずほダイレクトへの反映に約2週間かかりますが、お取引自体はご利用可能です 詳細表示

新札(新券)に両替したい

は、各店舗に電話いただいた後、ガイダンスに沿って〔 1 〕(個人)→〔 2 〕(店舗・ATM 照会)を選択してください。 平日9時00分～17時00分 土・日曜日、祝日・振替休日、12月31日、1月1日～1月3日はご利用いただけません。 【ご留意事項】 みずほ銀行に口座をお持ちでない 詳細表示

みずほマイレージクラブカードのクレジットカード種類を変更できますか

カード一体型)の場合、新しいカードをATMでお取引(残高照会除く)されると、旧カードが使用できなくなります。 ・解約するカードがみずほマイレージクラブカードセゾンSuicaの場合、手続きの際に旧カードをお預かりするため、新しいカードが届くまで、カードを利用できません。また、生体認証情報や振込情報は引き継ぐことができ 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの再発行はみずほダイレクトで申し込みできますか

ません。 みずほ銀行店舗から申込 お近くのみずほ銀行でワンタイムパスワードカード再発行をお申し込みください。 ATM・店舗のご案内 ■お届け時期 ワンタイムパスワードカードお申込みから約1～2週間でワンタイムパスワードカードを郵送します。 ■ご用意いただくもの ご用意いただくもの 詳細表示