FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクトアプリ】カードローンの次回利息と返済額を確認できますか

みずほダイレクトアプリで次回の利息と返済額の確認はできません。 電話または店頭でご確認ください。 ＜関連リンク＞ 【カードローン】月々の返済額を確認したい。 詳細表示

【みずほダイレクトアプリで外国送金】みずほダイレクトアプリ上での外国送金実施後、送金先口座に着金するのはいつになりますか

受付後、数営業日で内容の確認を行い、送金手続きをいたします。 着金日は送金先金融機関の手続状況によるため、みずほ銀行では具体的な日付はお答えできかねます。 また送金手続日や着金日の指定はお引き受けできかねます。 ＜関連リンク＞ 【外国送金】海外からの送金はいつごろ口座に入金されますか 【みずほダ... 詳細表示

みずほダイレクトアプリの「収支レポート」のグラフの見方が分かりません

収支レポートのグラフの見方は次の通りです。 青色の棒グラフ：各月の収入 赤色の棒グラフ：各月の支出 緑色の折れ線グラフ：各月の収支（収入から支出を引いた金額）を線で結んだもの 詳細表示

「みずほ口座開設＆手続きアプリ」での手続き時に本人確認書類（運転免許証・個人番号カード）や容貌を撮影すると読み取りができません

本人確認書類に光が反射している、撮影画面のガイド線に合わせて撮影していない等で撮影が不鮮明な場合、撮影した情報が読み取れず、読み取りエラーになることがあります。 撮影時の注意事項については、「本人確認書類撮影時の注意事項」をご確認ください。 上記「本人確認書類撮影時の注意事項」をご確認のうえ、撮影... 詳細表示

【みずほWallet】J-Coin Payの退会方法について知りたい

以下の手順で解約の操作をしてください。 みずほWalletアプリトップ画面にJ-Coin Payを表示させる 画面右上「・・・」をタップ J-Coin Payメニューをタップ 設定から「アカウント解約する」をタップ 注意事項を確認のうえ、解約を進めるをタップ なお、J-Coin Payアプリと... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリで外国送金】外国送金の送金結果を確認したい

送金結果については以下よりご確認ください。 送金が完了した場合 送金できなかった場合 ＜関連リンク＞ 【みずほダイレクトアプリで外国送金】外国送金の送金状況を確認したい 送金が完了した場合 みずほダイレクトアプリに通知は届きませんので、外国送金メニューよりご確認ください。 ※送金... 詳細表示

みずほダイレクトアプリ起動時に他人の口座が表示されました

アプリでご登録いただいた口座情報以外の情報が表示される事象はございません。 みずほダイレクトアプリでは、初回起動時とアプリのメニューを大幅に変更する等のリリースを行った際に、チュートリアル*画面が表示されます。 チュートリアル画面には架空の口座情報が表示されます。 *チュートリアルとは、... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリで外国送金】外国送金の送金状況を確認したい

送金状況は以下の方法でご確認いただけます。 ※送金途中の手続き状況について、みずほダイレクトアプリに通知は届きませんのでご自身で確認いただく必要がございます。 ①「商品・サービス」メニューより「外国送金」をタップ ②「送金依頼中」に表示された外国送金の画面左上に処理状況が表示されます... 詳細表示

みずほダイレクトアプリの入出金明細欄に、「残高表示期間外」と表示されています

「残高表示期間外」と表示されている過去の入出金明細は、該当明細の取引後の残高を表示できない期間の明細となります。 「残高表示期間外」と表示されている明細の残高を確認する場合は、通帳記帳にてご確認いただくか、お取引店にお問い合わせください。 ※取引後の残高表示が可能な期間について 20... 詳細表示

Mizuho SuicaへのみずほWalletの口座からのチャージと、Apple PayのWalletアプリからのチャージの違いを知りたい

Mizuho Suicaは口座から直結でチャージまたは、Smart Debitからチャージできます。 iPhoneのWalletアプリ（Apple Pay）からのチャージは、クレジットカード、デビットカード、ブランドプリペイドカードからのチャージのみとなります。 詳細表示