FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクトアプリで外国送金】カバー銀行や経由銀行を指定したい

本サービスではカバー銀行や経由銀行の指定は承っておりません。 みずほ銀行が適宜関係銀行を選択して受取人取引銀行へ送金いたします。 カバー銀行や経由銀行の指定をご希望の場合は、外国送金取扱店舗でのお手続きをお願いいたします。 外国送金取扱店舗はこちらをご確認ください。(PDF/637KB) 詳細表示

【みずほダイレクトアプリで外国送金】送金先の住所が長すぎて入力可能文字数を超過します

住所が入力可能文字数を超過する場合は、慣例的に使用されている省略方法でご入力いただくことも可能です。 （例） 「Building→Bld」、「Street→St」 等 入力できない残りの部分は、支店名欄に支店名を入力後、その後ろに『/ADR（スペース）』と入力いただき、 残りの住所を続けて入力してください。 詳細表示

みずほDC・iDeCoアプリのダウンロード方法を知りたい

App Store、Google Playで「みずほ DC・iDeCo」と検索し、ダウンロードしてください。 みずほDC・iDeCoアプリの詳細は こちら 詳細表示

みずほDC・iDeCoアプリの動作が不安定なことがあります

通信環境が悪い、スマートフォン端末の空き容量が少ない等の場合が考えられます。またスマートフォンの使用年数やメモリ、別アプリ起因など、端末固有の事象の可能性もございます。通信環境の良い場所で、スマートフォンの空き容量を十分確保した状態でお試しください。 詳細表示

メンテナンス時間帯にMizuho Suicaにチャージする方法を知りたい

メンテナンス時間帯は現金でチャージしてください。コンビニや一部の券売機などでチャージできます。 詳細はApple PayのSuicaに現金で入金（チャージ）したい。をご確認ください。（東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。） 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】利用可能時間が知りたい

原則24時間365日ご利用いただけます。 マネーフォワードエックス株式会社のメンテナンス時間はご利用いただけません。 メンテナンス時間について詳しくはマネーフォワードエックス株式会社のウェブサイトにてご確認ください。 マネーフォワードよくあるご質問（FAQ）* *外部サイトへ接続します。 なお、連... 詳細表示

Mizuho Suicaでの支払時に「有効期限切れ」と言われました

Mizuho Suicaを長期間使用していないと、一時的にセキュリティロックがかかり店舗（レジ）では「有効期限切れ」と言われる場合があります。長期間利用しなかったためか、Suicaが使えなくなっています。を参照のうえ、お手続きをお願いします。（東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。） 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】個人事業主や法人の口座でも連携できますか

マネーフォワード for 〈みずほ〉は事業性個人を除く、個人のお客さま向けのサービスです。 事業性個人のお客さまや法人のお客さまはご利用いただけません。 事業性個人・法人向けのサービスについてはマネーフォワードエックス株式会社のウェブサイトにてご確認ください。 詳細表示

みずほWalletのパスワード設定用の確認メール、登録の際のメール（あるいはSMS）が届かない

みずほWalletに関するメール配信設定については、ご利用のスマートフォンにより対応方法が異なります。 ■みずほWallet for iOSの場合 Smart Debit発行時にご登録いただいたメールアドレス宛にメールをお送りしております。 メールアドレスを変更された場合、該当のSmart Debitを退会... 詳細表示

みずほWalletで利用中のみずほJCBデビット・Smart Debitがアプリから削除された

みずほWalletアプリに登録した、みずほJCBデビット・Smart Debitの有効期限*が切れると、アプリを起動した時に「このスマートフォンで登録されたカードが無効のため削除します。」と表示され、カードが自動的に削除されます。継続してご利用になる場合は再登録が必要です。 再登録方法はこちらからご確認ください... 詳細表示