FAQ（よくあるご質問）

Smart Debitの登録・利用に関するメールは配信されますか

Smart Debitご登録時にお申し出いただいたメールアドレス宛にメールを配信いたします。 ご登録時の本人確認に加え、Smart Debitのご利用時に利用通知メールが配信されます。 一部の加盟店でのご利用時には配信されない場合がございます。 詳細表示

【みずほWallet】J-Coin PayからMizuho Suicaへチャージできますか

J-Coin PayからMizuho Suicaへのチャージはできません。 モバイルSuicaへのチャージは可能です。 詳細表示

端末が電源OFFの状態でも、みずほWalletを利用できますか。

iOS端末は利用できませんが、Android端末は電池残量があれば利用可能です。詳しくは以下の通りです。 ■iOS端末をご利用の場合 電源OFF時はご利用できません。 Mizuho Suicaをエクスプレスカード設定している場合に限り、充電が必要な状態になっても予備電力機能を利用して一定時間Mizu... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】利用可能時間が知りたい

原則24時間365日ご利用いただけます。 マネーフォワードエックス株式会社のメンテナンス時間はご利用いただけません。 メンテナンス時間について詳しくはマネーフォワードエックス株式会社のウェブサイトにてご確認ください。 マネーフォワードよくあるご質問（FAQ）* *外部サイトへ接続します。 なお、連... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】新規登録のメールが届きません

以下の原因が考えられます。 原因 対応方法 入力したメールアドレスが間違っている 入力したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。 迷惑メールに分類されている 迷惑メールに分類されていないかご確認ください。 マネーフォワードからのメールを受信できない設定になっている メールの受信設... 詳細表示

【みずほWalletアプリ】Apple WatchでMizuho Suicaを使っているが機種変更をする際の手続きを知りたい。

Mizuho Suicaをご利用のApple Watchの機種変更を行う場合は新旧端末が、同じApple IDでサインインされていることを確認のうえ以下のお手続きが必要です。 ＜操作手順＞ 機種変更前のApple WatchでApple Walletアプリを起動し、Mizuho Suicaを削除（サーバに... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリで外国送金】先日付(過去日付)の送金・送金予約はできますか

送金日付の指定は承っておりません。 また着金日の指定もできません。 詳細表示

みずほWalletの発行手数料や年会費について知りたい

みずほWalletのご利用にあたって年会費や発行手数料・チャージ手数料は不要です。 Mizuho Suicaの払い戻しについては220円（税込）の手数料がかかります。 （2022年7月28日現在） 詳細表示

Smart DebitやMizuho Suica、J-Coin Payの引き落とし口座として設定している口座番号を確認したい

みずほWalletアプリのトップ画面の「メニュー」から「Wallet設定」をタップし引き落とし口座を確認したいカードをお選びください。「引き落とし口座情報」をタップいただくと、支店名・口座番号などがご確認いただけます。 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】個人事業主や法人の口座でも連携できますか

マネーフォワード for 〈みずほ〉は事業性個人を除く、個人のお客さま向けのサービスです。 事業性個人のお客さまや法人のお客さまはご利用いただけません。 事業性個人・法人向けのサービスについてはマネーフォワードエックス株式会社のウェブサイトにてご確認ください。 詳細表示