FAQ（よくあるご質問）

普通預金の口座開設方法が知りたい。

以下いずれかの方法でお申し込みいただけます。 アプリ インターネット 店舗 ■アプリ・インターネットで口座開設 アプリでは来店不要で24時間いつでもお手続きいただけます。アプリ・インターネットでの申込方法はこちらをご覧ください。 ■店舗で口座開設 以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行 詳細表示

みずほダイレクトの代表利用口座とは何ですか

みずほダイレクトをご契約いただいた普通預金口座です。 みずほ銀行の普通預金口座を複数保有している場合、そのうち1つを代表利用口座として登録いただいています。 口座が複数あり、どの口座が代表利用口座か分からない場合は、以下よりご確認ください。 みずほダイレクトアプリでの確認方法 みずほダイレクト(ブラウザ 詳細表示

来店予約サービス受付画面のボタンや予約日をクリックしても先に進みません。

IE（インターネットエクスプローラー）でご利用の場合、正常に動作しないなどの支障が生じる場合があります。来店予約サービスは、「本ウェブサイトのご利用にあたって」に記載の「推奨する利用環境」でご利用いただくことを推奨します。 本ウェブサイトのご利用にあたって みずほ銀行ウェブサイトでのInternet 詳細表示

ご利用カード(アプリ版)の第2暗証番号の表示が変わりません。

ます。 そのためご利用カード(アプリ版)を登録しても、第2暗証番号は表示されますが、更新はできません。 ワンタイムパスワードのご契約の有無に関しましては、以下みずほダイレクトヘルプデスクかみずほ銀行店舗でご確認いただけます。 ■電話でのお手続き みずほダイレクトヘルプデスク [通話料無料 詳細表示

「お取引目的等のご確認のお願い」のはがきを失くしてしまったがどうすればよいか

–324–257 フリーダイヤル:0120–324–257 <受付時間>平日 9時00分～17時00分 (土・日曜日、祝日等 銀行休業日はご利用いただけません) 詳細表示

ワンタイムパスワードカードを解約したい

分～17時00分 *1月1日～2日はご利用いただけません。 ■店舗でのお手続き お近くのみずほ銀行店舗でお手続きいただけます。 ATM・店舗のご案内 ご用意いただくもの 代表利用口座番号が分かるもの（キャッシュカードまたは通帳） お届け印* *印鑑レス口座の方は 詳細表示

通帳を紛失したので再発行したい

まで1週間程度かかります。 *現在のお住まいとお届出のご住所が異なる場合、事前に住所変更の手続きをお願いします。 住所変更手続きをしたい ■店舗での手続き 以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行でお手続き*1ください。 ATM・店舗のご案内 *1 必ずご本人様がご来店ください ご用意 詳細表示

印鑑変更の手続きをしたい

印鑑の変更は、お取引店またはお近くのみずほ銀行窓口でお手続きください。 ご用意いただくもの 通帳 *1 お届け印(新 *2・旧両方) 本人確認書類(運転免許証・各種健康保険証など)*3 *1 みずほe-口座(通帳を発行しない口座)の方は不要です。 *2 詳細表示

「ワンタイムパスワードカード」を「ワンタイムパスワードアプリ」に切り替えたい

みずほ銀行店舗にてお手続きください。 ■電話でのお手続き みずほダイレクトヘルプデスク [通話料無料]0120–3242–99[0]→[4#] [通話料無料]0120–3242–99[0]→[4#] 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 [通話料有料]03–3211–9324[4 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）を解約したい

、口座番号の記載がなく、券面上部に「THE POINT」という文字が書かれているカードです。 みずほマイレージクラブカード／THE POINT（分離型）以外のクレジットカード 以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行店舗でお手続きください。 ご用意いただくもの みずほマイレージ 詳細表示