FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクト】ご利用カード（紙カード版）を紛失してしまった。

カード（紙カード版）再発行はこちら 店舗で再発行 ■お手続きの流れ ステップ1 お近くのみずほ銀行店舗でご利用カードの再発行を申し込む。 ＜ご用意いただくもの＞ キャッシュカードまたは通帳 代表利用口座のお届け印* ステップ2 店舗窓口で第1暗証番号を再設定 詳細表示

【みずほダイレクト】振込限度額を確認・変更したい。

。 店舗 以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行店舗でお手続きください。振込限度額を変更する場合は、約2営業日後に変更が反映されます。 ご用意いただくもの 代表利用口座のキャッシュカードまたは通帳 お届け印* *印鑑レス口座をご利用の方は、お届け印の代わりにキャッシュカードをお 詳細表示

保有する投資信託の明細を確認したい。

投資信託のお取引状況、残高、損益などの運用状況は以下いずれかの方法でご確認いただけます。 なお、投資信託取引では、通帳や証書を発行いたしませんので、ご留意ください。 みずほダイレクト［インターネットバンキング］ みずほダイレクトアプリ 取引報告書、取引残高報告書 *かんたん残高照会では投資信託の 詳細表示

【みずほダイレクト】第1暗証番号が分からない。

または通帳) 代表利用口座のお届け印* *印鑑レス口座をご利用のお客さまは、キャッシュカードをお持ちください。 ■来店予約 来店予約が可能な店舗を探す *来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当するメニューがない場合は、ご希望の店舗まで電話にてお問い合わせ 詳細表示

「うれしい特典」を利用するための条件と特典内容が知りたい

カード）もしくは、みずほJCBデビットの毎月のご利用 給与のお受取（通帳に「給与」と表示されるものが対象） 25歳未満の学生のお客さま*6 引落口座をみずほ銀行に設定しているオリコカードのご利用（3千円以上）*7 みずほWalletの毎月のご利用（決済・チャージ） J-Coin Payの毎月のご利用 J 詳細表示

カードローンの利用残高を知りたい

本人確認のため、普通預金のキャッシュカードまたは普通預金通帳をご用意ください。 みずほ銀行カードローン専用ダイヤル [通話料無料]0120–324–555 [通話料無料]0120–324–555 商品内容・借入残高のご確認・返済方法については[2]を選択してください。 受付 詳細表示

代理人カードを作成したい。

にてお問い合わせください。来店予約の方法についてはこちらをご確認ください。 ご用意いただくもの 口座名義人ご本人さまの通帳もしくはキャッシュカード お届け印*3 ご本人と代理人それぞれの本人確認書類原本 キャッシュカード発行手数料1,100円（税込）*4 *3 印鑑レス 詳細表示

【みずほダイレクト】契約しているか知りたい。

をさせていただきますので、お手元にキャッシュカードまたは通帳をご用意ください。 ■お電話でのお問い合わせ <みずほダイレクトヘルプデスク> [通話料無料]0120–3242–99 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 [通話料有料]+81–3–3211–9324 [通話料 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの電池が切れそうです

申込から約1～2週間でワンタイムパスワードカードを郵送します。 ・ご用意いただくもの ご用意いただくもの 代表利用口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳) お届け印* *印鑑レス口座の方はキャッシュカードをお持ちください。 ワンタイムパスワードカード電池 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの再発行はみずほダイレクトで申し込みできますか

代表利用口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳) お届け印* *印鑑レス口座の方はキャッシュカードをお持ちください。 みずほダイレクトアプリをご利用の方 スマートフォンでみずほダイレクトアプリをご利用いただける方は、ワンタイムパスワードカードに代わって、みずほダイレクトアプリにご 詳細表示