FAQ（よくあるご質問）

今月、みずほダイレクト[インターネットバンキング] の初回登録をし、定期預金30万円を作成しました。ATM時間外手数料無料などの「うれしい特典」はいつから利用できますか

翌々月1日から「うれしい特典」が利用できます。 (例)2019年2月に定期預金を作成した場合 2019年4月の1日から特典の利用が可能 *月末のお取引状況を毎月判定し、翌々月1ヵ月間特典をご利用いただけます。 詳しくは、みずほマイレージクラブうれしい特典をご覧 詳細表示

「みずほマイレージクラブ」とはどのようなものですか

お客さまのニーズに合わせ、ご希望のタイプをお選びいただけます。 (クレジットカード機能のないICキャッシュカードもお選びいただけます) 詳しくは、以下をご覧ください。 →みずほマイレージクラブ「キャッシュカード・クレジットカードの種類・機能」 (2015年4月 詳細表示

名義変更（氏名変更）をしたい

） 投資信託、債券口座を保有の方、 マル優・マル特をご利用中の方 個人番号確認書類*4 *1 みずほe–口座の場合は不要です。 *2 印鑑レス口座の場合は不要です。 *3 みずほマイレージクラブカードセゾンSuicaをご利用の場合、手続時に旧カードをお預かりするため、新しいカードが届くまで 詳細表示

口座を解約したい。

したい口座の「口座解約」をクリック ステップ3 規約を確認のうえ、第2暗証番号を入力し、「口座解約」をクリック ステップ4 解約申込の完了。みずほ銀行から受付完了のメールが届きます。 お手続きの詳細は利用口座の解約をご確認ください。 みずほダイレクトヘルプデスクで解約 詳細表示

【みずほダイレクト】ご利用カード（紙カード版）を紛失してしまった。

～17時00分 *祝日、振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません。 ■みずほダイレクトヘルプデスク ［通話料無料］0120–3242–99 [0]→[4#] ［通話料無料］0120–3242–99 [0]→[4#] 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 ［通話料有料 詳細表示

身に覚えのない取引があるので、明細の摘要(お取引内容)欄の表示内容を知りたい。

xxxxxxxxxxx(12桁)またはATM-1xxxxxxxxxxx(12桁) コンビニATM(イーネット)での入出金。 ATM-2xxxxxxxxxxx(12桁) コンビニATM(ローソン銀行)での入出金。 ATMxxxx(4桁)-xxx(3桁) イオン銀行ATMでの入出金。 7BKxxxxx(5桁 詳細表示

みずほマイレージクラブカード(クレジットカード)を再発行したい

は「キャッシュカードを紛失・破損したので再発行したい」をご覧ください。 なお、お手続きから約3～4週間後に簡易書留(転送不要扱い)でのお届けとなります。 【ご留意事項】 みずほマイレージクラブカードセゾンSuicaの場合、紛失の場合のみインターネットで再発行することができます。 ■みずほ 詳細表示

1日あたりの振込・振替限度額が知りたい。

振込先 2,000万円／1日*3 登録振込先以外 0～500万円／1日*4*5 *3 ネット振込決済サービスによる振込を含みます。 *4 Pay-easy（ペイジー）税金・料金払込みサービスによる国や地方公共団体以外への払込みを含みます。 *5 登録振込先以外への振込限度額はみずほ 詳細表示

「ワンタイムパスワードカード」が故障してパスワードが表示されません

代表利用口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳) ・受付電話番号 <みずほダイレクトヘルプデスク> [通話料無料]0120–3242–99 [通話料無料]0120–3242–99 ガイダンスに沿って[0]→[4#]を選択してください。 海外からのご利用などフリーダイヤルをご 詳細表示

代理人カードを作成したい。

にてお問い合わせください。来店予約の方法についてはこちらをご確認ください。 ご用意いただくもの 口座名義人ご本人さまの通帳もしくはキャッシュカード お届け印*3 ご本人と代理人それぞれの本人確認書類原本 キャッシュカード発行手数料1,100円（税込）*4 *3 印鑑レス 詳細表示