FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクトアプリで外国送金】受取人登録は何人までできますか

受取人登録数に制限はありません。 ただし、入力いただいた内容の確認を1件ずつ行います。確認中は受取人追加登録申請ができかねます。 確認が完了次第、次の受取人登録申請が可能になります。 詳細表示

【みずほWallet】既にJ-Coin Payを利用しているが、みずほWalletに登録できるか

登録可能です。 J-Coin Payアカウントをお持ちの場合、みずほWalletアプリで登録作業をしていただくと、J-Coin Payアプリ／みずほWalletアプリどちらからでもご利用いただけます。（アカウントは一人につき1つになります） 詳細表示

みずほダイレクトアプリで振込・振替以外の商品を取引したいです

「商品・サービス」タブをタップいただくと、「定期預金」「外貨預金」「投資信託」「ローン」「宝くじ」等のメニューから各種商品のお取引ができます。 詳細表示

Mizuho Suicaで支払をしたいが、別のSuicaから支払われてしまう

Mizuho Suica以外のSuicaにエクスプレス設定がされていないかご確認ください。 詳細はエクスプレスカード設定について知りたい。をご確認ください。（東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。） 詳細表示

メンテナンス時間帯にMizuho Suicaにチャージする方法を知りたい

メンテナンス時間帯は現金でチャージしてください。コンビニや一部の券売機などでチャージできます。 詳細はモバイルSuicaに現金で入金（チャージ）したい。をご確認ください。（東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。） 詳細表示

【みずほWallet】JRE POINTからMizuho Suicaにチャージはできますか

チャージ可能です。 事前にJRE POINT WEBサイトにMizuho Suicaを登録し、ポイント交換手続きが必要です。 ポイント交換手続き後、みずほWalletでSuicaタブを選択し、カード券面右上の「・・・」をタップすると、「Suicaポケット受取」のメニューが表示され、チャージ手続きが行えます。 ... 詳細表示

みずほDC・iDeCoアプリはタブレットで使えますか

本アプリはスマートフォン用のアプリケーションです。タブレットではご利用いただけません。タブレット端末ではダウンロードができた場合でも、正常に動作しない可能性があります。 詳細表示

みずほDC・iDeCoアプリの動作が不安定なことがあります

通信環境が悪い、スマートフォン端末の空き容量が少ない等の場合が考えられます。またスマートフォンの使用年数やメモリ、別アプリ起因など、端末固有の事象の可能性もございます。通信環境の良い場所で、スマートフォンの空き容量を十分確保した状態でお試しください。 詳細表示

みずほWalletからの配信メールを停止したい

Smart Debitに関するメール配信の停止は、以下の手順で行えます。 ①みずほWalletアプリTOP画面、利用明細を確認したいSmart Debit券面右にある「・・・」をタップ ②「MyJCBサイト」をタップ ③「利用通知メールの配信登録・停止」をタップ *Android端末における、みずほWal... 詳細表示

メンテナンス時間帯にMizuho Suicaにチャージする方法を知りたい

メンテナンス時間帯は現金でチャージしてください。コンビニや一部の券売機などでチャージできます。 詳細はApple PayのSuicaに現金で入金（チャージ）したい。をご確認ください。（東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。） 詳細表示