FAQ（よくあるご質問）

みずほWalletからの配信メールを停止したい

Smart Debitに関するメール配信の停止は、以下の手順で行えます。 ①みずほWalletアプリTOP画面、利用明細を確認したいSmart Debit券面右にある「・・・」をタップ ②「MyJCBサイト」をタップ ③「利用通知メールの配信登録・停止」をタップ *Android端末における、みずほWal... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】新規登録のメールが届きません

以下の原因が考えられます。 原因 対応方法 入力したメールアドレスが間違っている 入力したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。 迷惑メールに分類されている 迷惑メールに分類されていないかご確認ください。 マネーフォワードからのメールを受信できない設定になっている メールの受信設... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリで外国送金】受取人登録は何人までできますか

受取人登録数に制限はありません。 ただし、入力いただいた内容の確認を1件ずつ行います。確認中は受取人追加登録申請ができかねます。 確認が完了次第、次の受取人登録申請が可能になります。 詳細表示

【みずほWallet】JRE POINTからMizuho Suicaにチャージはできますか

チャージ可能です。 事前にJRE POINT WEBサイトにMizuho Suicaを登録し、ポイント交換手続きが必要です。 ポイント交換手続き後、みずほWalletでSuicaタブを選択し、カード券面右上の「・・・」をタップすると、「Suicaポケット受取」のメニューが表示され、チャージ手続きが行えます。 ... 詳細表示

[Mizuho Direct App] Can I use the Mizuho Direct App in English?

Yes. You can use the app in English* after following the steps below. *The only language available other than Japanese is English. ①Tap on "お客さまメニュー（Cust... 詳細表示

みずほDC・iDeCoアプリはタブレットで使えますか

本アプリはスマートフォン用のアプリケーションです。タブレットではご利用いただけません。タブレット端末ではダウンロードができた場合でも、正常に動作しない可能性があります。 詳細表示

【みずほダイレクトアプリで外国送金】先日付(過去日付)の送金・送金予約はできますか

送金日付の指定は承っておりません。 また着金日の指定もできません。 詳細表示

【みずほWalletアプリ】Apple WatchでMizuho Suicaを使っているが機種変更をする際の手続きを知りたい。

Mizuho Suicaをご利用のApple Watchの機種変更を行う場合は新旧端末が、同じApple IDでサインインされていることを確認のうえ以下のお手続きが必要です。 ＜操作手順＞ 機種変更前のApple WatchでApple Walletアプリを起動し、Mizuho Suicaを削除（サーバに... 詳細表示

みずほダイレクトアプリで振込・振替以外の商品を取引したいです

「商品・サービス」タブをタップいただくと、「定期預金」「外貨預金」「投資信託」「ローン」「宝くじ」等のメニューから各種商品のお取引ができます。 詳細表示

カードローン口座の入出金明細に表示される「借入残高」とは何の金額ですか

新たなお借入やご返済等の取引終了時点における「借入残高」を表示しています。 なお、ローンについてはお借入残高がマイナス表示されます。 詳細表示