FAQ（よくあるご質問）

【みずほWallet】J-Coin Payの退会方法について知りたい

以下の手順で解約の操作をしてください。 みずほWalletアプリトップ画面にJ-Coin Payを表示させる 画面右上「・・・」をタップ J-Coin Payメニューをタップ 設定から「アカウント解約する」をタップ 注意事項を確認のうえ、解約を進めるをタップ なお、J-Coin Payアプリと... 詳細表示

「みずほ口座開設＆手続きアプリ」での手続き時に本人確認書類（運転免許証・個人番号カード）や容貌を撮影すると読み取りができません

本人確認書類に光が反射している、撮影画面のガイド線に合わせて撮影していない等で撮影が不鮮明な場合、撮影した情報が読み取れず、読み取りエラーになることがあります。 撮影時の注意事項については、「本人確認書類撮影時の注意事項」をご確認ください。 上記「本人確認書類撮影時の注意事項」をご確認のうえ、撮影... 詳細表示

みずほダイレクトアプリの「収支レポート」のグラフの見方が分かりません

収支レポートのグラフの見方は次の通りです。 青色の棒グラフ：各月の収入 赤色の棒グラフ：各月の支出 緑色の折れ線グラフ：各月の収支（収入から支出を引いた金額）を線で結んだもの 詳細表示

【みずほダイレクトアプリで外国送金】みずほダイレクトアプリ上での外国送金実施後、送金先口座に着金するのはいつになりますか

受付後、数営業日で内容の確認を行い、送金手続きをいたします。 着金日は送金先金融機関の手続状況によるため、みずほ銀行では具体的な日付はお答えできかねます。 また送金手続日や着金日の指定はお引き受けできかねます。 ＜関連リンク＞ 【外国送金】海外からの送金はいつごろ口座に入金されますか 【みずほダ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】カードローンの次回利息と返済額を確認できますか

みずほダイレクトアプリで次回の利息と返済額の確認はできません。 電話または店頭でご確認ください。 ＜関連リンク＞ 【カードローン】月々の返済額を確認したい。 詳細表示

みずほWalletアプリで利用できる、みずほJCBデビットの利用明細表示の設定について教えて欲しい

みずほJCBデビットをお持ちの方は「みずほJCBデビットの利用明細を表示」をタップし、利用明細表示の設定を行うことで利用明細がみずほWalletアプリ内で確認できるようになります。 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】みずほ銀行で契約している住宅ローンの残高がみずほダイレクトアプリで反映されません

住宅ローンの残高については、パソコン・スマホブラウザからログインした場合にのみご確認いただけます。みずほダイレクトアプリでは住宅ローンの残高は表示されません。 住宅ローンの残高を確認する場合は、パソコン・スマホブラウザからログインいただきますようお願いいたします。 ＜関連リンク＞ ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】アプリでできるカードローンの取引は何ですか

みずほダイレクトアプリでご利用可能なカードローンの取引は以下のとおりです。 借入残高の確認 借入・返済明細の確認 お借入 任意返済 カードローンの新規お申し込みや増額のお申し込み、約定返済はアプリではできません。 ＜関連リンク＞ 「みずほ銀行カードローン」の申し込み方法を教えてください... 詳細表示

みずほダイレクトアプリの振込履歴にある「同じ内容で振り込む」ボタンが押せません

振込履歴一覧から同じ内容で振り込む場合は、「振込先リスト」へ該当振込を登録する必要がございます。振込先リストに登録完了後、同じ内容で振り込みができます。 ※振込金額等、内容の一部をこの画面から行うことはできません。 なお、登録完了まで約３営業日かかります。 ※登録完了まで「同じ内容で振り込む」ボ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリで外国送金】送金代り金が引き落としされたらアプリから通知は来ますか

送金代わり金の引き落としについて、アプリで通知はしておりません。 送金依頼をお引き受けできなかった場合のみ、アプリで通知します。 具体的な確認方法については【みずほダイレクトアプリで外国送金】外国送金の送金結果を確認したいをご確認ください。 ＜関連リンク＞ 【みずほダイレクトアプリで外国送金】外国送金... 詳細表示