FAQ（よくあるご質問）

Smart Debit／Mizuho Suica／みずほJCBデビット／J-Coin／みずほマイレージクラブカードTHE POINTの利用限度額を確認・変更したい

各サービスの利用限度額は以下の通りです。 ■Mizuho Suica（みずほWallet for iOS／みずほWallet for Android） チャージ上限金額は2万円です。変更はできません。 ■Smart Debit（みずほWallet for iOS） 初期設定金額：10万円／1回、10万... 詳細表示

Mizuho Suicaの利用をやめて払戻をする場合、口座への返金はいつ頃されますか

お手続き完了後、2週間～1ヵ月程度で口座へ入金いたします。 万が一、払い戻し登録後に、口座解約等をされた場合は、更にお時間をいただく可能性がございます。最寄りのみずほ銀行店舗またはみずほダイレクトヘルプデスク（0120–3242–99）までご連絡ください。 万が一、払い戻し登録後に、口座解約等をされた場合は、... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】アカウントを複数持っていますが、みずほダイレクトアプリでは1つのアカウントしか連携できないのですか

みずほダイレクトアプリの「家計管理」画面で表示できるアカウントは1つです。 別のアカウントを表示する場合は、一度ログアウトし、表示させたいアカウントでログインし直す必要があります。 ＜関連リンク＞ 【マネーフォワード for 〈みずほ〉】みずほダイレクトアプリに複数の口座を登録しているが、マ... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】みずほダイレクトアプリを利用しているが、サービスの入り口が見つかりません

以下の原因が考えられます。 原因 対応方法 みずほダイレクトアプリをバージョンアップしていない アプリストアにてみずほダイレクトアプリを最新のバージョンにアップデートしてください。 みずほダイレクトアプリを「みずほダイレクト」ではなく、「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」でログインしている ... 詳細表示

みずほWalletに登録したメールアドレスを変更したい。

みずほWalletを登録しているスマートフォンは以下のうち、どちらですか。 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】ご利用カードアプリ版へ切替時、『お客さま情報を確認しています…』の画面が表示されるが、しばらくたっても画面が切り替わらない。

画面に表示されている「完了予定時刻」以降に、アプリを強制終了し再度起動いただくか、スマートフォンの再起動を行ってください。 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】機種変更した場合、マネーフォワードの情報を引き継ぐことはできますか

スマートフォンを機種変更した場合も、現在ご登録のメールアドレスとログインパスワードでログインいただければ引き続きご利用いただけます。 なお、機種変更に際し、事前の引継操作等は不要です。 詳細表示

【みずほダイレクト】ご利用カード（アプリ版）とご利用カード（紙カード版）は併用して使えますか。

ご利用カード（アプリ版）とご利用カード（紙カード版）は併用して使うことができません。なお、みずほ銀行はご利用カード（アプリ版）を推奨しています。 ■ご利用カード（アプリ版）登録後のご利用カード（紙カード版）について ご利用カード（アプリ版）への登録が完了したら、ご利用カード（紙カード版）は無効になります。... 詳細表示

かんたん残高照会の登録ができる口座を知りたい

日本国内にお住まいの個人のお客さまの、普通預金口座・貯蓄預金口座がご利用できます。 なお、以下の場合はご利用できません。 【ご利用できない口座】 みずほe-口座（通帳を発行しない口座） 屋号付きの口座など事業用としてお使いの口座や、同好会など団体名の口座等 キャッシュカードを発行していない口座 イ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】アプリ上にカードローンの情報が表示されません

お持ちのカードローン口座をみずほダイレクトの利用口座に登録すると、アプリ上に表示されます。 ＜関連リンク＞ みずほダイレクトの利用口座を追加・削除したい 詳細表示