FAQ（よくあるご質問）

みずほ銀行アプリの入出金明細にメモを入力したい

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）の入出金明細画面より、個別のお取引を選択すると、「取引の詳細」が表示されメモの入力が可能です。 メモ機能は、アプリ内に保存している入出金明細について、50文字以内で入力することができます。 ただし、同一の端末を利用している場合のみ保存できる仕様となっているため... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】エラーコード「0U00EV00048」とは何ですか

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 インターネットバンキング（みずほダイレクト）のサービス利用時間外です。 対応方法 インターネットバンキングが利用できる時間帯に改めてご利用ください。 インターネットバンキングでは定期的なメンテナンスを実施しています。 以下... 詳細表示

【みずほ銀行アプリで外国送金】みずほ銀行アプリでの外国送金では手数料はいくらかかりますか

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）で外国送金を行う場合、送金手数料は一律5,000円（税込）となります。 外国送金取扱店舗にてお手続きいただいた場合とは手数料が異なりますのでご注意ください。 なお、円建普通預金口座を手数料引き落とし口座に設定していただく必要があります。 （2026年9月3日... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】エラーコード「0N0PEU」とは何ですか

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 対応方法 お振込金額が、口座残高もしくは振込限度額を超えています。 口座残高や振込限度額をお確かめのうえ、再度お振込操作をお願いいたします。 なお、振込限度額の確認方法については、【インターネットバンキング（みずほダイレクト... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】アプリでできるカードローンの取引は何ですか

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）でご利用可能なカードローンの取引は以下のとおりです。 借入残高の確認 借入・返済明細の確認 お借入 任意返済 カードローンの新規お申し込みや増額のお申し込み、約定返済はアプリではできません。 ＜関連リンク＞ 「みずほ銀行カードローン」の... 詳細表示

Mizuho Suicaの利用をやめて払戻をする場合、口座への返金はいつ頃されますか

お手続き完了後、2週間～1ヵ月程度で口座へ入金いたします。 万が一、払い戻し登録後に、口座解約等をされた場合は、更にお時間をいただく可能性がございます。最寄りのみずほ銀行店舗またはみずほダイレクトヘルプデスク（0120–3242–99）までご連絡ください。 万が一、払い戻し登録後に、口座解約等をされた場合は、... 詳細表示

みずほ銀行 in ChatGPTとは何ですか。

みずほ銀行 in ChatGPT（以下「本プラグイン」）は、ChatGPT内のプラグインとしてChatGPTとの会話を通じて、みずほ銀行の各種案内をご利用いただけるものです。 現在、以下の機能をご利用いただけます。 よくあるご質問（FAQ）への回答 ATM・店舗検索 来店予約サイトへのご案内 例... 詳細表示

「みずほ口座開設＆手続きアプリ」での手続時に本人確認書類（運転免許証・個人番号カード）や容貌を撮影すると読み取りができません

本人確認書類に光が反射している、撮影画面のガイド線に合わせて撮影していない等で撮影が不鮮明な場合、撮影した情報が読み取れず、読み取りエラーになることがあります。 撮影時の注意事項については、「 本人確認書類撮影時の注意事項」をご確認ください。 上記「本人確認書類撮影時の注意事項」をご確認のうえ、撮影しても... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ご利用カード（アプリ版）とご利用カード（紙カード版）は併用して使えますか。

ご利用カード（アプリ版）とご利用カード（紙カード版）は併用して使うことができません。なお、みずほ銀行はご利用カード（アプリ版）を推奨しています。 ■ご利用カード（アプリ版）登録後のご利用カード（紙カード版）について ご利用カード（アプリ版）への登録が完了したら、ご利用カード（紙カード版）は無効になります。... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】初回登録時や機種変更後の再設定時、『お客さま情報を確認しています…』の画面が表示されるが、しばらくたっても画面が切り替わらない。

画面に表示されている「完了予定時刻」以降に、アプリを強制終了し再度起動いただくか、スマートフォンの再起動を行ってください。 詳細表示