• No : 256
  • 公開日時 : 2014/06/17 09:00
  • 更新日時 : 2023/09/27 09:57
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【みずほダイレクト】第1暗証番号が分からない。

回答

第1暗証番号がご不明の場合、「ご利用カード」の再発行手続きを行うことで、第1暗証番号を再設定*することができます。
なお、第1暗証番号の照会は承っておりません。
*ご利用カード再発行手続きと同時に、第1暗証番号の設定を行います。
 
<第1暗証番号とは>
みずほダイレクトご契約時にご登録いただいた4桁の数字です。ご利用カード(アプリ版)の登録時などに使用します。
 
ご利用カード再発行の方法は以下をご覧ください。
*電話またはインターネットで手続きされる場合、ご利用カードは(紙カード版)で再発行されます。
 
【ご留意事項】
  • 新しいご利用カードが発行されるまでみずほダイレクトをご利用いただけません。
  • ご利用カードの再発行後、みずほダイレクトのログイン画面からお客さま情報を入力し、ご利用を再開ください。
  • ご利用カード(アプリ版)をご希望の場合は、再設定した第1暗証番号がお使いいただけるようになってから(アプリ版)の登録を行ってください。
 
電話でお手続き
■お手続きの流れ
ステップ1 みずほダイレクトヘルプデスクに電話。
ステップ2 自動音声に従って第1暗証番号を再設定。
<重要>ご利用カード(紙カード版)に第1暗証番号は記載されません。お忘れのないようご注意ください。
ステップ3 新しいご利用カード(紙カード版)が約2週間後に到着。
再設定した第1暗証番号をお使いいただけます。
 
■ご用意いただくもの
ご用意いただくもの
  • 代表利用口座の口座番号
  • 代表利用口座のキャッシュカードの暗証番号(4桁)
 
■みずほダイレクトヘルプデスク
<みずほダイレクトヘルプデスク(24時間受付)>
[通話料無料]0120–3242–99
[通話料無料]0120–3242–99
[0]→[1#]→[1#]→[1#]
海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合
[通話料有料]+81–3–3211–9324
[通話料有料]+81–3–3211–9324
[1#]→[1#]→[1#]
*受付時間外のガイダンスが流れた場合も、ガイダンスの後に自動音声に切り替わりますので、そのままお待ちください。
*土曜日22時00分~翌日曜日8時00分、第1・4土曜日の3時00分~5時00分は、システム調整のためご利用いただけません。
*お取引状況により自動音声で受付ができない場合がございます。
 
インターネットでお手続き
■お手続きの流れ
ステップ1 入力フォームに必要事項を入力+第1暗証番号を再設定
<重要>ご利用カード(紙カード版)に第1暗証番号は記載されません。お忘れのないようご注意ください。
ステップ2 新しいご利用カード(紙カード版)が約2週間後に到着。
再設定した第1暗証番号をお使いいただけます。
 
■ご用意いただくもの
ご用意いただくもの
  • 代表利用口座のキャッシュカード、またはみずほダイレクトのお客さま番号とログインパスワード
 
 
店舗でお手続き
■お手続きの流れ
ステップ1 file_image お近くのみずほ銀行店舗でご利用カード(アプリ版)の再発行を申し込む。
ステップ2 店舗窓口で第1暗証番号を再設定
<重要>ご利用カード(アプリ版)に第1暗証番号は記載されません。お忘れのないようご注意ください。
ステップ3 みずほダイレクトの手続き完了日より3営業日後から再設定した第1暗証番号をお使いいただけます。
 
■ご用意いただくもの
ご用意いただくもの
  • 代表利用口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳)
  • 代表利用口座のお届け印*
*印鑑レス口座をご利用のお客さまは、キャッシュカードをお持ちください。
 
■来店予約
*来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当するメニューがない場合は、ご希望の店舗まで電話にてお問い合わせください。
 
<関連リンク>