FAQ（よくあるご質問）

名義変更（氏名変更）をしたい

名義変更のお手続方法は、以下をご確認ください。 インターネット支店以外のお客さま インターネット支店のお客さま *インターネット支店とは店番号（支店番号）が「560」の支店です。 インターネット支店以外のお客さま インターネット、郵送ではお手続き不可のため、必要書類をご用意のうえ、口座名義人ご本人 詳細表示

来店予約をしたのに、予約完了メール／リマインドメールが届きません

問い合わせください。 支店の連絡先等については、店舗一覧をご確認ください。 ■ご留意事項 当日のご来店希望は予約対象外となりますので、直接支店にご来店ください。 個人のお客さま：入出金・振込・税金支払などの決済取引はご予約を受け付けておりませんので、直接支店にご来店ください。 法人・事業を営む個人・団体等のお客 詳細表示

郵送されたキャッシュカードが、郵便局の保管期限を経過してしまいました

、SMS、電話等により、キャッシュカードの受取方法についてご連絡させていただく場合があります。 →「支店のお問い合わせ先」 →「みずほダイレクト 通帳・カードの再発行(キャッシュカード)」 詳細表示

みずほダイレクトの利用口座を追加・削除したい

ダイレクト代表利用口座と同一名義・同一住所のご本人さま口座に限ります。みずほ銀行にお届けのお客さま情報（お名前、ご住所、お電話番号）に変更がある場合は、変更手続後にお申し込みください。 *インターネット支店のお客さまは、インターネット支店以外の支店口座をみずほダイレクトの利用口座に登録することはできません。 *ご利用可能 詳細表示

【みずほダイレクト】第1暗証番号が分からない。

数字です。ご利用カード(アプリ版)の登録時などに使用します。 ご利用カード再発行の方法は以下をご覧ください。 *電話またはインターネットで手続きされる場合、ご利用カードは(紙カード版)で再発行されます。 電話でお手続き インターネットでお手続き 店舗でお手続き 【ご留意事項】 新しいご利用カード 詳細表示

トークンはいつまで使えますか

のボタンを押した際に、「batt○」(○は数字)と表示されるようになります。 ステップ1:トークンを解約 みずほダイレクトヘルプデスクまたは、お近くのみずほ銀行店舗でトークンの解約が可能です。 ■みずほダイレクトヘルプデスクでお手続き ご用意いただくもの 代表利用口座番号が 詳細表示

住所変更手続きをしたい

以下いずれかの方法で住所変更いただけます。 みずほ口座開設＆手続きアプリ 店舗 *「みずほ口座開設＆手続きアプリ」でお手続きの場合は、運転免許証または個人番号カードが必要になります。 みずほ口座開設＆手続きアプリ 以下より「みずほ口座開設＆手続きアプリ」をダウンロードし、お手続ください 詳細表示

相続預金の取引明細証明書を発行したい。

含む)(インターネット支店の場合110円/1ヵ月(消費税等を含む)) (2023年6月16日現在) (*1)法務局発行の「法定相続情報一覧図の写し」(登記官の認証文言付きの書類原本)をご提出いただく場合は、被相続人が亡くなられたことおよび相続人であることを確認させていただくための戸籍謄本のご 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）を解約したい

、口座番号の記載がなく、券面上部に「THE POINT」という文字が書かれているカードです。 みずほマイレージクラブカード／THE POINT（分離型）以外のクレジットカード 以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行店舗でお手続きください。 ご用意いただくもの みずほマイレージ 詳細表示

相続預金の残高証明書を発行したい。

。 (*3)A4版で印刷のうえ、ご利用ください。お近くのみずほ銀行でもお渡ししております。 お手続にはお時間をいただくため「来店予約サービス」をご利用いただくと、スムーズにご案内できます。 来店予約が可能な店舗を探す *来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当するメニューが 詳細表示