FAQ（よくあるご質問）

【みずほ銀行アプリ】エラーコード「0U00EV00048」とは何ですか

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 インターネットバンキング（みずほダイレクト）のサービス利用時間外です。 対応方法 インターネットバンキングが利用できる時間帯に改めてご利用ください。 インターネットバンキングでは定期的なメンテナンスを実施しています。 以下... 詳細表示

みずほ銀行アプリの入出金明細にメモを入力したい

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）の入出金明細画面より、個別のお取引を選択すると、「取引の詳細」が表示されメモの入力が可能です。 メモ機能は、アプリ内に保存している入出金明細について、50文字以内で入力することができます。 ただし、同一の端末を利用している場合のみ保存できる仕様となっているため... 詳細表示

【みずほ銀行アプリで外国送金】外国送金の送金状況を確認したい

送金状況は以下の方法でご確認いただけます。 ※送金途中の手続き状況について、みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）に通知は届きませんのでご自身で確認いただく必要がございます。 ①「商品・サービス」メニューより「外国送金」をタップ ②「送金依頼中」に表示された外国送金の画面... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】エラーコード「01A4EV02001」と表示されます

お使いのアプリのバージョンが古い場合（ver5.11.0以下）、本エラーが発生する可能性がございます。 アプリのバージョンをご確認のうえ、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。 インストールしているみずほ銀行アプリのバージョンを確認したい みずほ銀行アプリのアップデート方法が知りたい 詳細表示

【みずほWalletアプリ】iOSでアプリを起動できない。

パスコードを複数回誤って入力した等の理由で正常にみずほWalletを起動できない可能性があります。 ご本人さま確認のうえパスコードロック解除のお手続きを実施いたしますので、以下のダイヤルへお電話ください。 ＜みずほダイレクトヘルプデスク＞ ［通話料無料］0120–3242–99［0］→［2#］ ［通話... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】言語の設定を日本語から英語に変えたい[Mizuho Direct App] Can I use the Mizuho Direct App in English?

English ver. みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）の設定言語を日本語から英語（English）*に変える方法は、以下の通りです。 *日本語以外の対応言語は、英語のみです。 ①「お客さまメニュー」をタップ ②設定欄にある「言語(Language)」を選択 ... 詳細表示

【みずほ銀行アプリで外国送金】みずほ銀行アプリの１回の送金限度額はいくらですか

円換算で1回あたり最大300万円まで送金可能です。 その他以下の条件がございます。 1回あたり300万円以内 1日あたり300万円以内 1ヵ月（直近30日）あたり500万円以内 1ヵ月（直近30日）あたり2回以内 詳しい内容については外国送金（みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）... 詳細表示

アプリ内メニューにある「本人認証QR」とは何ですか

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）内にある「本人認証QR」は振込、氏名変更、住所変更など、みずほ銀行店舗で印鑑が必要なお取引をご利用いただく際に、印鑑の代わりにご利用いただけます。ご来店いただくみずほ銀行店舗によっては「本人認証QR」をご利用いただけない場合があります。 詳細表示

【みずほWalletアプリ】Mizuho Suicaに入金（チャージ）や支払をしても、残高が反映されない。

以下いずれかの原因が考えられます。 【注意】複数回チャージボタンをタップすると、操作回数分の金額がチャージされる場合があります。 ①チャージ上限に達している チャージ上限金額（20,000円）を超えるチャージはできません。 なお、上限金額の変更はできません。 ②口座残高不足 口座残高を確認... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】振込金額が入力できない。

ご利用端末の言語設定・地域設定が「日本以外」の場合、振込金額等の入力内容が正しく反映されない場合がございます。 スマートフォンの設定から、言語設定・地域設定を「日本」にしてください。 *みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）は国内居住者向けのサービスとなっており、海外でご利用の場合、動作の保証をい... 詳細表示