FAQ（よくあるご質問）

【みずほWallet】既にJ-Coin Payを利用しているが、みずほWalletに登録できるか

登録可能です。 J-Coin Payアカウントをお持ちの場合、みずほWalletアプリで登録作業をしていただくと、J-Coin Payアプリ／みずほWalletアプリどちらからでもご利用いただけます。（アカウントは一人につき1つになります） 詳細表示

【みずほダイレクトアプリで外国送金】みずほダイレクトアプリ上での外国送金実施後、送金先口座に着金するのはいつになりますか

受付後、数営業日で内容の確認を行い、送金手続きをいたします。 着金日は送金先金融機関の手続状況によるため、みずほ銀行では具体的な日付はお答えできかねます。 また送金手続日や着金日の指定はお引き受けできかねます。 ＜関連リンク＞ 【外国送金】海外からの送金はいつごろ口座に入金されますか 【みずほダ... 詳細表示

みずほWalletのパスワード設定用の確認メール、登録の際のメール（あるいはSMS）が届かない

みずほWalletに関するメール配信設定については、ご利用のスマートフォンにより対応方法が異なります。 ■みずほWallet for iOSの場合 Smart Debit発行時にご登録いただいたメールアドレス宛にメールをお送りしております。 メールアドレスを変更された場合、該当のSmart Debitを退会... 詳細表示

みずほダイレクトアプリの収支レポートで「お取引がありません」と表示されるのはなぜですか

収支レポートはアプリ内に保存している入出金明細データをもとに作成されるため、入出金が発生していない月、または、入出金明細が取得できなかった月*は「お取引がありません」と表示されます。 *みずほダイレクトアプリでは、アプリを起動した際に、前々月の1日からログイン日時までの約3ヵ月間の入出金明細を取得し、アプリ... 詳細表示

【みずほWallet】J-Coin Payの退会方法について知りたい

以下の手順で解約の操作をしてください。 みずほWalletアプリトップ画面にJ-Coin Payを表示させる 画面右上「・・・」をタップ J-Coin Payメニューをタップ 設定から「アカウント解約する」をタップ 注意事項を確認のうえ、解約を進めるをタップ なお、J-Coin Payアプリと... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】カードローンの解約はできますか

みずほダイレクトアプリでカードローンの解約はできません。 電話または店頭にてお手続きいただけます。 カードローンの解約に関するお手続きは「カードローンを解約したい」をご確認ください。 詳細表示

みずほダイレクトアプリのホーム画面の残高を非表示にしたい

ホーム画面の画面上部に表示している合計残高の金額部分または目のアイコンをタップしてください。残高表示・非表示を切り替えることができます。 【残高を表示にした状態】 【残高を非表示した状態】 【残高を表示にした状態】 【残高を非表示した状態】 詳細表示

Mizuho Suicaでの支払時に「有効期限切れ」と言われました

Mizuho Suicaを長期間使用していないと、一時的にセキュリティロックがかかり店舗（レジ）では「有効期限切れ」と言われる場合があります。長期間利用しなかったためか、Suicaが使えなくなっています。を参照のうえ、お手続きをお願いします。（東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。） 詳細表示

みずほDC・iDeCoアプリへ登録した情報（加入状況、プラン、興味があるもの等）を確認・変更したい

本アプリの登録情報については、画面右下の「その他」メニューをタップし、「アンケート内容の登録・変更」より確認・変更してください。なお、生年月日は一度登録すると変更できません。 また、本アプリの登録情報はアプリ内のコンテンツ表示のみに利用され、お客さま個人の加入情報等とは連動しておりません。移換、加入、各種変更の... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリで外国送金】みずほダイレクトアプリでの外国送金では手数料はいくらかかりますか

みずほダイレクトアプリで外国送金を行う場合、送金手数料は一律5,000円（税込）となります。 外国送金取扱店舗にてお手続きいただいた場合とは手数料が異なりますのでご注意ください。 なお、円建普通預金口座を手数料引き落とし口座に設定していただく必要があります。 （2023年8月23日現在） 外国送金取扱... 詳細表示