メンテナンス時間帯にMizuho Suicaにチャージする方法を知りたい
メンテナンス時間帯は現金でチャージしてください。コンビニや一部の券売機などでチャージできます。 詳細はモバイルSuicaに現金で入金(チャージ)したい。をご確認ください。(東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。) 詳細表示
【みずほWalletアプリ】Mizuho Suicaに入金(チャージ)や支払をしても、残高が反映されない。
以下いずれかの原因が考えられます。 【注意】複数回チャージボタンをタップすると、操作回数分の金額がチャージされる場合があります。 ①チャージ上限に達している チャージ上限金額(20,000円)を超えるチャージはできません。 なお、上限金額の変更はできません。 ②口座残高不足 口座残高を確認のう... 詳細表示
みずほWalletのご利用にあたって年会費や発行手数料・チャージ手数料は不要です。 Mizuho Suicaの払い戻しについては220円(税込)の手数料がかかります。 (2022年7月28日現在) 詳細表示
Mizuho Suicaでの支払時に「有効期限切れ」と言われました
Mizuho Suicaを長期間使用していないと、一時的にセキュリティロックがかかり店舗(レジ)では「有効期限切れ」と言われる場合があります。長期間利用しなかったためか、Suicaが使えなくなっています。を参照のうえ、お手続きをお願いします。(東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。) 詳細表示
【みずほWallet】J-Coin PayからMizuho Suicaへチャージできますか
J-Coin PayからMizuho Suicaへのチャージはできません。 モバイルSuicaへのチャージは可能です。 詳細表示
【みずほダイレクト】ご利用カード(アプリ版)とご利用カード(紙カード版)は併用して使えますか。
ご利用カード(アプリ版)とご利用カード(紙カード版)は併用して使うことができません。なお、みずほ銀行はご利用カード(アプリ版)を推奨しています。 ■ご利用カード(アプリ版)登録後のご利用カード(紙カード版)について ご利用カード(アプリ版)への登録が完了したら、ご利用カード(紙カード版)は無効になります。... 詳細表示
【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「01A4EV02001」と表示されます
お使いのアプリのバージョンが古い場合(ver5.11.0以下)、本エラーが発生する可能性がございます。 アプリのバージョンをご確認のうえ、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。 インストールしているみずほダイレクトアプリのバージョンを確認したい みずほダイレクトアプリのアップデート方法が知りたい 詳細表示
ストアにみずほダイレクトアプリが表示されず、アプリをインストールできません
スマートフォンのOSのバージョンや、設定中の国をご確認ください。 対応OSのバージョン*を満たしていない、または、「日本」以外の国が設定されていると、みずほダイレクトアプリはご利用になれないためストアにも表示されません。 *対応OSは以下の通りです。(2023年7月時点) iOS=14以上 Android... 詳細表示
みずほWalletで作ったMizuho Suicaを退会したい。
Mizuho Suicaの利用をやめて退会したい場合は、以下の方法でMizuho Suicaの払戻手続きを行ってください。すべてのSuicaを払い戻すと退会扱いとなります。 払戻の手続きを行うと、Mizuho Suicaの残高から払戻手数料220円(税込)を差し引いた金額をご登録の口座にお戻しいたします。お... 詳細表示
既におサイフケータイでモバイルSuicaを利用していても、みずほWalletのMizuho Suicaを利用できますか
既におサイフケータイのモバイルSuicaを使用していてもMizuho Suicaを発行することは可能です。なお、Mizuho Suicaは1口座につき1枚まで発行することができます。 詳細表示
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