FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクト[インターネットバンキング]】ログインできません

「キャッシュカード認証」を選択をした場合、「みずほダイレクト」ではなく「かんたん残高照会」のご利用となります。 「かんたん残高照会」では、残高の確認や入出金明細をご確認いただけますが、振込・振替などの操作はご利用いただけません。 ログインパスワード入力時に以下が表示された場合は、誤ったログインパスワードが入力されています 詳細表示

【みずほダイレクト】ご利用カード（紙カード版）を紛失してしまった。

料無料］0120–415–415 受付時間：24時間対応 ご利用カード（紙カード版）を紛失し、盗難の可能性はない 2024年7月より、セキュリティ強化のためご利用カード（紙カード版）で振込・ペイジーのご利用ができなくなります。 そのため、今後は「ご利用カード（アプリ版）」を登録して、みずほダイレクトをご 詳細表示

かんたん残高照会にログインできません。

。振込等ができるみずほダイレクト[インターネットバンキング]とは異なりますのでご注意ください。 ■かんたん残高照会のログイン画面 ログインパスワードを誤っている かんたん残高照会のログインパスワードを忘れた場合や、ログインパスワードを複数回間違えて利用停止になった場合はログインパスワードの再 詳細表示

来店予約内容の照会やキャンセルの方法を知りたい

ください。 支店の連絡先等については、店舗一覧をご確認ください。 ■ご留意事項 当日のご来店希望は予約対象外となりますので、直接支店にご来店ください。 個人のお客さま：入出金・振込・税金支払などの決済取引はご予約を受け付けておりませんので、直接支店にご来店ください。 法人・事業を営む個人・団体等のお客さま：事業 詳細表示

【みずほダイレクト】Pay–easy(ペイジー)を利用したい。

(ペイジー)税金・料金払込みサービスをご覧ください。 みずほダイレクトアプリの場合 ①ホーム画面下の「振込・振替」をタップ ②「税金・公共料金」をタップ ③「Pay–easyで支払う」をタップ ④「ペイジー税金・料金払込」をタップ ⑤引出口座を選択 ⑥収納機関番号を入力 詳細表示

みずほマイレージクラブカードのクレジットカード種類を変更できますか

カード一体型)の場合、新しいカードをATMでお取引(残高照会除く)されると、旧カードが使用できなくなります。 ・解約するカードがみずほマイレージクラブカードセゾンSuicaの場合、手続きの際に旧カードをお預かりするため、新しいカードが届くまで、カードを利用できません。また、生体認証情報や振込情報は引き継ぐことができ 詳細表示

インターネットで来店予約ができますか。

。 入出金、振込、税金支払などの決済取引はご予約を受け付けておりませんので、直接店舗にお越しください。 来店予約の詳しい手順 ステップ1. ATM・店舗を検索するから店舗を検索 *店舗が複数表示された場合はご希望の店舗を選択してください。希望の店舗がない場合は、住所をより具体的に入力して再度「検索」を押して 詳細表示

来店予約をしたのに、予約完了メール／リマインドメールが届きません

問い合わせください。 支店の連絡先等については、店舗一覧をご確認ください。 ■ご留意事項 当日のご来店希望は予約対象外となりますので、直接支店にご来店ください。 個人のお客さま：入出金・振込・税金支払などの決済取引はご予約を受け付けておりませんので、直接支店にご来店ください。 法人・事業を営む個人・団体等のお客 詳細表示

「うれしい特典」を利用するための条件と特典内容が知りたい

ください。 「うれしい特典」 (1)みずほ銀行ATM・イオン銀行ATMの時間外手数料が無料(無制限) (2)イーネットATMの利用手数料・時間外手数料が無料(月1回まで) (3)みずほダイレクトご利用時のみずほ銀行宛の振込手数料が無料(無制限) (4)キャッシュカード新規 詳細表示

インターネットバンキングのセキュリティについて知りたい

ウォールによるバンキングサーバーの防御 ・前回ご利用日時の表示・直近のログイン履歴(20回)の一覧 ・不正な振込の防止 ・自動タイムアウト ・ソフトキーボード ・ワンタイムパスワード 等 詳しくは、「みずほダイレクト セキュリティ」、「大切なご預金を守るために(インターネットバンキング編)」をご覧 詳細表示