FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクト】ご利用カード（紙カード版）を紛失してしまった。

したいをご確認ください。 ご利用カード（紙カード版）を紛失し、盗難の可能性がある ただちに以下いずれかの窓口にお電話ください。 みずほダイレクトのご利用を一時的に停止し、その後の対応についてご案内いたします。 ■お近くのみずほ銀行店舗 電話番号はこちらからご確認いただけます。 受付時間：平日9時00分 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中です。みずほダイレクトアプリをアンインストールしてしまいました

できなくなりますのでご留意ください。 ご利用カード（アプリ版）への具体的な切替手順は以下の通りです。 ステップ①ワンタイムパスワードアプリを解約 ステップ②ご利用カード(アプリ版)を登録 ステップ①ワンタイムパスワードアプリを解約 みずほダイレクトヘルプデスクまたはみずほ銀行店舗にてお手続き 詳細表示

ワンタイムパスワードアプリの登録操作時に、「E1100」エラーが表示されました

ダイレクト】第1暗証番号が分からない。 ご利用カード(アプリ版)を登録しているか分からない ご利用カード（アプリ版）を登録する際のSMS認証ができない。 ステップ①ワンタイムパスワードアプリを解約 みずほダイレクトヘルプデスクまたはみずほ銀行店舗にてお手続きください。 ■電話でのお手続き みずほダイレクト 詳細表示

しばらく使っていない通帳が出てきました。そのまま口座を使えますか

お客さまの預金はみずほ銀行で大切にお預かりしております。 ただし、長期間ご利用がないお口座は別管理となっていることがあり、ATM等でご利用いただけない場合があります。 お口座の状況を確認するには、お取引店もしくはお近くの店舗へご連絡ください。 なお、状況をお調べするのにお時間を頂戴することがありますので 詳細表示

Smart Debit／Mizuho Suica／みずほJCBデビット／J-Coin／みずほマイレージクラブカードTHE POINTの利用限度額を確認・変更したい

限度額まで）／1回*1 QUICPay加盟店：2万円／1回 【ApplePay】 利用限度額 上限無し（クレジットカード限度額まで）／1回*1*2 *1ご利用の店舗等により異なります。詳細は（株）オリエントコーポレーションまたは店舗にお問い合わせください。 *2一定金額を超えるお支払いには暗証番号・サインが 詳細表示

かんたん残高照会にログインできません。

設定が必要です。 ■ログインパスワード再設定方法 ログイン画面の以下赤枠部分から再設定できます。 店番号(支店番号)、口座番号を誤っている 口座番号が7桁未満の場合は、口座番号の先頭に「0」を足して7桁で入力してください。 店舗が統合された場合は、店番号が変更になります。店舗統合情報 詳細表示

【みずほダイレクト】振込先口座を登録したい。

たい 口座振替を申し込みたい 毎月の家賃など自動で振込をしたい みずほダイレクトアプリで振込先の金融機関を検索しても出てこない 振込前に登録(書面を提出し登録) ■店舗で手続きする場合 以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行店舗へご来店ください。 ご用意いただくもの キャッシュ 詳細表示

みずほダイレクトでの1日あたりの振込限度額を知りたい

目的としたお客さま情報の確認のため、引き上げ後の振込限度額の反映にお時間をいただく場合があります。 * スマートフォンをお持ちでない等、ご利用カード(アプリ版)への切替ができないお客さまは、お近くの店舗でお手続きください(店舗での振込限度額の変更は、お手続きの約2営業日後の反映となります)。お手続きにご用意いただくもの 詳細表示

キャッシュカードを紛失・破損したので再発行したい

■再発行のお手続きの前に キャッシュカードを紛失した場合は、ただちにお取引店(支店)または以下窓口にご連絡ください。 喪失受付センター(24時間) [通話料無料]0120–415–415 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 [通話料有料]+81-3–5500–3737 詳細表示

みずほ銀行に登録している住所・電話番号の確認方法を知りたい。

。 ②「住所・電話番号を変更する」をタップ。 ③「みずほダイレクト認証」または「キャッシュカード認証」どちらかを選択し、認証をする。 *店番号(支店番号)が「560」のインターネット支店をご利用のお客さまは、「みずほダイレクト認証」を選択ください。 ④確認したい内容にチェックを入れて 詳細表示