FAQ（よくあるご質問）

ご利用カード(アプリ版)の第2暗証番号の表示が変わりません。

ます。 そのためご利用カード(アプリ版)を登録しても、第2暗証番号は表示されますが、更新はできません。 ワンタイムパスワードのご契約の有無に関しましては、以下みずほダイレクトヘルプデスクかみずほ銀行店舗でご確認いただけます。 ■電話でのお手続き みずほダイレクトヘルプデスク [通話料無料 詳細表示

【みずほダイレクトアプリで外国送金】外国送金を取り消したい

以下の時限内であれば、みずほダイレクトアプリ上で取消申請が可能です。 みずほダイレクトアプリで依頼した外国送金については、お電話やみずほ銀行店舗では取り消しできかねます。 なお、以下の時限内に取消申請しても、お取引状況によって取り消しできない場合もございますのでご了承ください。 送金依頼をし 詳細表示

来店せずに新規口座開設の申込をしたい。

勤め先・通学先の近隣の店舗をお選びください。 既にみずほ銀行の総合口座（普通預金）をお持ちの場合はお申し込みいただけません。（インターネット支店の口座を除く） 総合的判断により口座開設をお断りすることがあります。あらかじめご了承ください。 みずほ口座開設＆手続きアプリで申込 ステップ1 詳細表示

口座開設時に申し込んだキャッシュカードが届きません。

問い合わせください。不在通知の保管期限が過ぎている場合や、不在通知が見当たらない場合は、お取引店(支店)にお問い合わせください。 *キャッシュカードがみずほ銀行へ返戻となったお客さまへは、SMSもしくはお電話にて、キャッシュカードの受取方法をご連絡いたします。 ■お申込後に転居されたため キャッシュカードは口座開設お 詳細表示

みずほ銀行に登録している住所・電話番号の確認方法を知りたい。

。 ②「住所・電話番号を変更する」をタップ。 ③「みずほダイレクト認証」または「キャッシュカード認証」どちらかを選択し、認証をする。 *店番号(支店番号)が「560」のインターネット支店をご利用のお客さまは、「みずほダイレクト認証」を選択ください。 ④確認したい内容にチェックを入れて 詳細表示

キャッシュカードを紛失・破損したので再発行したい

■再発行のお手続きの前に キャッシュカードを紛失した場合は、ただちにお取引店(支店)または以下窓口にご連絡ください。 喪失受付センター(24時間) [通話料無料]0120–415–415 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 [通話料有料]+81-3–5500–3737 詳細表示

みずほダイレクトでの1日あたりの振込限度額を知りたい

目的としたお客さま情報の確認のため、引き上げ後の振込限度額の反映にお時間をいただく場合があります。 * スマートフォンをお持ちでない等、ご利用カード(アプリ版)への切替ができないお客さまは、お近くの店舗でお手続きください(店舗での振込限度額の変更は、お手続きの約2営業日後の反映となります)。お手続きにご用意いただくもの 詳細表示

【みずほダイレクト】振込先口座を登録したい。

たい 口座振替を申し込みたい 毎月の家賃など自動で振込をしたい みずほダイレクトアプリで振込先の金融機関を検索しても出てこない 振込前に登録(書面を提出し登録) ■店舗で手続きする場合 以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行店舗へご来店ください。 ご用意いただくもの キャッシュ 詳細表示

かんたん残高照会にログインできません。

設定が必要です。 ■ログインパスワード再設定方法 ログイン画面の以下赤枠部分から再設定できます。 店番号(支店番号)、口座番号を誤っている 口座番号が7桁未満の場合は、口座番号の先頭に「0」を足して7桁で入力してください。 店舗が統合された場合は、店番号が変更になります。店舗統合情報 詳細表示

しばらく使っていない通帳が出てきました。そのまま口座を使えますか

お客さまの預金はみずほ銀行で大切にお預かりしております。 ただし、長期間ご利用がないお口座は別管理となっていることがあり、ATM等でご利用いただけない場合があります。 お口座の状況を確認するには、お取引店もしくはお近くの店舗へご連絡ください。 なお、状況をお調べするのにお時間を頂戴することがありますので 詳細表示