FAQ（よくあるご質問）

インターネットバンキング（みずほダイレクト）でログアウト方法を知りたい。

以下のどちらかの方法でお手続きできます。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） ①ホーム画面下「お客さまメニュー」をタップ ②画面一番下「ログアウト」ボタンをタッ... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】アプリ上にカードローンの情報が表示されません

お持ちのカードローン口座をインターネットバンキング（みずほダイレクト）の利用口座に登録すると、アプリ上に表示されます。 ＜関連リンク＞ インターネットバンキングの利用口座を追加・削除したい 詳細表示

Mizuho Suicaを利用したい

初回登録時には、お手元にみずほダイレクトご利用カードをご準備ください。 ■みずほWallet for iOS ①カード選択画面で「Mizuho Suica」を選択 ②口座情報を登録・チャージ ③Apple Payへカードを追加 ■みずほWallet for Android ①カード選択画面で「... 詳細表示

みずほ銀行アプリについて、最新のバージョンがなにかを知りたい

各ストアページにて最新のアプリバージョンをご確認いただけます。 検索フォームより「みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）」を検索してください。 具体的な操作方法は以下の通りです。 iOSの場合 Androidの場合 ＜関連リンク＞ インストールしているみずほ銀行アプリのバ... 詳細表示

みずほ銀行アプリの入出金明細欄に、「残高表示期間外」と表示されています

「残高表示期間外」と表示されている過去の入出金明細は、該当明細の取引後の残高を表示できない期間の明細となります。 「残高表示期間外」と表示されている明細の残高を確認する場合は、通帳記帳にてご確認いただくか、お取引店にお問い合わせください。 ※取引後の残高表示が可能な期間について 20... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】みずほ銀行アプリから利用する際、毎回ログインする必要がありますか

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）からマネーフォワードfor 〈みずほ〉にログインすると、ログインした日から30日間は再ログインが不要です。 その後も、30日以内に1回以上「家計管理」画面をご確認いただくと、再ログインせずにご利用いただけます。 月に1回程度、「家計管理」画面をご確認いただきま... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】カードローンの次回利息と返済額を確認できますか

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）で次回の利息と返済額の確認はできません。 電話または店頭でご確認ください。 ＜関連リンク＞ 【カードローン】月々の返済額を確認したい。 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】みずほ銀行アプリを利用しているが、サービスの入り口が見つかりません

以下の原因が考えられます。 原因 対応方法 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）をバージョンアップしていない アプリストアにてみずほ銀行アプリを最新のバージョンにアップデートしてください。 みずほ銀行アプリを「インターネットバンキング（みずほダイレクト）」ではなく、「キャッシュカー... 詳細表示

【みずほWalletアプリ】パスコードロックの解除方法が知りたい。

パスコードまたはパスワードがロックされた場合、ご本人さま確認のうえロック解除のお手続きを実施いたしますので、以下のダイヤルへお電話ください。 ＜みずほダイレクトヘルプデスク＞ ［通話料無料］0120–3242–99［0］→［2#］ ［通話料無料］0120–3242–99［0］→［2#］ 海外からのご利... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】みずほWallet(みずほSmart Debit)を連携したい

「みずほJCBデビット」から連携してください。 なお、連携には事前に「My JCB」サイトにみずほWalletの情報を登録する必要があります。 操作方法は以下の通りです。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）からご利用の場合 パソコン・スマホブラウザからご利用の場合 みずほ... 詳細表示