FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトのウィルス対策ソフトRapport（ラポート）について知りたい

Rapport（ラポート）は、IBM社が提供するみずほダイレクト専用のウイルス対策ソフトです。 お使いのパソコンにインストールすることで、みずほダイレクトで使用する通信情報を保護し、ウイルスへの感染を防いだり、駆除したりすることができます。 みずほ銀行ホームページ「ウイルス対策ソフト「Rapport（ラポ... 詳細表示

インターネット支店で外貨普通預金の口座を開設しました。みずほe-口座を利用したいが申込ができません。

2021年1月16日以前にインターネット支店でお申し込みいただいた外貨普通預金口座については、通帳不発行口（リーフ口）で開設されており、みずほダイレクトからみずほe-口座はお申し込みいただけません。みずほe-口座への切替をご希望の方は、みずほ銀行店舗にてお手続きいただけます。みずほe-口座へお切替後に、みずほダイ... 詳細表示

金利方式切換・一部繰上返済を同時に申し込むことができますか

みずほダイレクト[インターネットバンキング]で、同時にお手続きいただけます。 お手続きの際は、次の書類（いずれか）をご用意ください。 ・返済予定表 ・固定金利期日到来のご案内はがき ■みずほダイレクト[インターネットバンキング]（パソコン・スマートフォン） インターネットバンキングにログイン後、... 詳細表示

みずほグローバル口座でできる取引（商品・サービス）を教えてください

以下をご覧ください。 商品 円定期預金、外貨定期預金、特約付き外貨定期預金（対円取引）*、特約付き外貨定期預金（クロス取引）*、金利特約付き外貨定期預金*、特約付き円定期預金* 取扱通貨 円、米ドル、ユーロ、英ポンド、スイスフラン、オーストラリアドル、ニュージーランドドル （取引... 詳細表示

宝くじサービスの自動購入をクイックピックで申し込むことはできますか

自動購入についても、クイックピックで申し込みいただけます。 なお、申込数字は抽せん日当日の発券手続時に、都度確定しますので、同じ数字が続くとは限りません。 詳細表示

旧「宝くじラッキーライン」を利用していましたが、現在どのようにインターネット宝くじサービスを利用したらいいですか

旧「宝くじラッキーライン」のご利用状況／お使いいただいていた会員番号によって、過去の取引履歴をご覧いただく方法などが異なります。 くわしくはインターネット宝くじサービスのリニューアルに関するお知らせをご覧ください。 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」を利用しています。インターネット経由で口座振替の利用はできますか

通帳を発行しない「みずほe-口座」をご利用のお客さまがインターネット経由でのネット口座振替をご利用いただく場合、みずほダイレクトのお客さま番号・ログインパスワード・第二暗証番号もしくはワンタイムパスワードをご入力の上、お手続きください。 →みずほダイレクトの新規申込 詳細表示

ニュージーランドドルの外貨定期預金を持っています。みずほダイレクトで明細を確認したい

ニュージーランドドルの外貨定期等、外貨預金の一部の通貨（※）はみずほダイレクトでは閲覧できません。 みずほダイレクトで閲覧できない通貨の口座については、通帳発行手数料がかかりません。 ※みずほダイレクトで閲覧できない通貨の口座は以下の通りです。 外貨普通預金口座：米ドル、ユーロ、英ポンド、スイスフラン、オー... 詳細表示

定期預金をみずほグローバル口座の定期預金に切り替えたい

みずほダイレクトの利用口座に登録している「円定期預金」、「外貨定期預金」（米ドル、ユーロ、英ポンド、スイスフラン）を満期日に、同一通貨・同一期間のみずほグローバル口座の定期預金へ自動的に切り替えることができます。 満期日前営業日の18時00分までに、パソコンからインターネットバンキングにログインのうえ、グローバ... 詳細表示

みずほダイレクトアプリで生体認証を登録しても、引き続きログインパスワードでのログインもできるのでセキュリティが高まるのか不安です

ログインパスワードの入力時に、ウィルス等によって盗まれることがあります。生体認証を利用することにより、ログインパスワードを入力する機会が減り、セキュリティ強化につながります。 詳細表示