FAQ（よくあるご質問）

「住所不明により受付できない」旨のメッセージが出て、インターネットで宝くじを購入できない

ご住所の確認や、変更お届けが必要な可能性があります。 お引っ越しの際には、住所変更のお届けをお早めにお願いいたします。 なお、ご住所が変わられていない場合でも、みずほ銀行からの郵送お知らせが届かなかった可能性があります。おそれいりますが、お取引店へ登録住所のご確認をお申し出いただきますよう、お願い申しあげます... 詳細表示

【みずほダイレクト】登録振込先口座のニックネーム登録をしたい

登録振込先にニックネームを付けることができます。（たとえば、毎月の家賃の登録振込先に「家賃」等のニックネームを登録することができます。）ニックネームの登録・変更をする口座を選択し、実行してください。 ＜操作手順概要＞ ステップ1 「手続きする」メニューの「振込先リストの編集」を選択する。 ステップ... 詳細表示

【みずほダイレクト】ニックネームの入力可能文字を知りたい。

登録振込先にニックネームを付けることができます。（例えば、毎月の家賃の登録振込先に「家賃」等のニックネームを登録することができます。）ニックネームを入力する際は、以下にご注意ください。ご利用いただける文字は､次のとおりです。 *ニックネームのご入力は、7文字以内で行ってください。 漢字 入力可能 *た... 詳細表示

電子交付サービスで表示されている通知物の一部を削除したい

交付済の通知物の削除はできません。 保管期限が過ぎると自動で削除されます。 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」で積立定期預金の契約をしました。内容を確認するにはどうすればよいですか

みずほダイレクトの「確認する」メニューの「口座一覧」から口座を選択し「積立契約内容照会へ」からご確認ください。 みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイン 詳細表示

インターネット支店で外貨普通預金の口座を開設しました。みずほe-口座を利用したいがお申込ができません。

2021年1月16日以前にインターネット支店でお申し込みいただいた外貨普通預金口座については、通帳不発行口（リーフ口）で開設されており、みずほダイレクトからみずほe-口座はお申し込みいただけません。みずほe-口座への切替をご希望の方は、みずほ銀行店舗にてお手続きいただけます。みずほe-口座へお切替後に、みずほダイ... 詳細表示

【マネーフォワード for〈みずほ〉】問い合わせをしたい

マネーフォワードfor〈みずほ〉は、マネーフォワードエックス株式会社が提供するサービスです。 お問い合わせにつきましては、マネーフォワードエックス株式会社のウェブサイトにて承ります。 お問い合わせ｜マネーフォワード for 〈みずほ〉* *外部サイトへ接続します みずほダイレクトアプリからのお問い合... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリで外国送金】外国送金を取り消したい

以下の時限内であれば、みずほダイレクトアプリ上で取消申請が可能です。 みずほダイレクトアプリで依頼した外国送金については、お電話やみずほ銀行店舗では取り消しできかねます。 なお、以下の時限内に取消申請しても、お取引状況によって取り消しできない場合もございますのでご了承ください。 送金依頼... 詳細表示

みずほダイレクトのログイン時に、ログインボタンが押せません。

以下の①、②いずれかで解決することがありますのでお試しください。 ①画面上のキーボードではなく、PC本体のキーボードで入力する。 ソフトウェアキーボードで入力した場合、一部の環境でログインボタンが押せない事象が発生しております。 PC本体のキーボードでの入力をお試しください。または、ブラウザのキャッシュ... 詳細表示

宝くじサービスの自動購入をクイックピックで申し込むことはできますか

自動購入についても、クイックピックで申し込みいただけます。 なお、申込数字は抽せん日当日の発券手続時に、都度確定しますので、同じ数字が続くとは限りません。 詳細表示