FAQ（よくあるご質問）

毎月の家賃など定期的な振込をしたい。

いただいた後、申込書類を郵送いたします。 ＜みずほダイレクトヘルプデスク（インターネット支店に関するお問い合わせ）＞ [通話料無料]0120–3242–99 [5] [通話料無料]0120–3242–99 [5] 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 [通話料有料]+81–3–3211 詳細表示

【みずほWallet アプリ】Smart Debit/Mizuho Suica/みずほJCBデビットの有効期限について知りたい。

ください。オペレーターへお繋ぎします。 <受付時間> 平日 9時00分～17時00分 土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分～17時00分 *1月1日～2日はご利用いただけません。 ■みずほWallet for Androidの場合 みずほWalletアプリ内で有効期限をご確認いただけます。以下のカード 詳細表示

総合口座通帳を持っていますが、1年間通帳の記帳をしなかった場合、どの口座がみずほe-口座の切替対象になりますか

・通帳単位(1冊)ごとに判定されます。そのため、総合口座通帳に含まれるすべての口座が切替対象であった場合のみ、総合口座通帳の口座がみずほe-口座に切り替わります。(切替対象外の口座がある際は総合口座通帳の口座はみずほe-口座に切り替わりません)*1*2 *1 現在、みずほe-口座への自動切替は停止して 詳細表示

組戻しとは何ですか？

–311–9210 042–311–9210 ガイダンスに沿って[2#]を選択してください。 ＜受付時間＞ 平日 9時00分～17時00分 *1月1日～3日、祝日・振替休日はご利用いただけません。 ■店舗・ATMで振込をした方 振込手続きを行った支店へご連絡ください。 店舗一覧 組戻・変更依頼書 詳細表示

みずほダイレクトアプリで利用している「かんたん残高照会」を「みずほダイレクト」に切り替えたい

以下の手順にて操作してください。 ①ホーム画面右下「お客さま情報」をタップ ②新規でみずほダイレクトを申し込む場合は「みずほダイレクトを申し込む」をタップ ※既にご契約がある場合は「ご利用カードでログイン」をタップ <関連リンク> みずほダイレクト... 詳細表示

【みずほダイレクト[インターネットバンキング]】ログインパスワードを変更したい

パスワードとは、お客さまが設定した6桁から32桁の半角英数字です。 *アプリ起動時に求められる6桁の数字はアプリパスワードです。アプリパスワードを変更したい場合はこちらをご確認ください。 現在使用しているログインパスワードが分かる みずほダイレクト[インターネットバンキング]のログインパスワードが分かる場合は 詳細表示

名義変更（氏名変更）をしたい

うえ、ご返送ください。 銀行へ名義変更書類が到着後、新しいキャッシュカードが郵送されます。 ■お問い合わせ先 ＜みずほダイレクトヘルプデスク（インターネット支店に関するお問い合わせ）＞ ［通話料無料］0120–3242–99 [5] ［通話料無料］0120–3242–99 [5] 海外からのご利用などで 詳細表示

かんたん残高照会にログインできません。

端末 iOS 9.2 NTTドコモ au ソフトバンクモバイル ワイモバイル Android 5.0 Android 5.1 <関連リンク> かんたん残高照会の初回登録で、入力を複数回誤り、利用停止となりました みずほe–口座で、かんたん残高照会は使用 詳細表示

【みずほダイレクト】ご利用カード（紙カード版）を紛失してしまった。

～17時00分 *祝日、振替休日、12月31日～1月3日はご利用いただけません。 ■みずほダイレクトヘルプデスク ［通話料無料］0120–3242–99 [0]→[4#] ［通話料無料］0120–3242–99 [0]→[4#] 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 ［通話料有料 詳細表示

新札(新券)に両替したい

は、各店舗に電話いただいた後、ガイダンスに沿って〔 1 〕(個人)→〔 2 〕(店舗・ATM 照会)を選択してください。 平日9時00分～17時00分 土・日曜日、祝日・振替休日、12月31日、1月1日～1月3日はご利用いただけません。 【ご留意事項】 みずほ銀行に口座をお持ちでない 詳細表示