キャンペーンのJ-Coinボーナス付与状況はどこで確認できますか。

アプリ内「メニュー」の「J-Coinボーナス一覧」からご確認いただけます。 ※過去にボーナス獲得をされていない場合はタップできません。 「付与済ポイント」と「付与予定ポイント」の合計がキャンペーンで獲得したボーナスです。 詳細表示

複数のアカウントを登録できますか。

J-Coin Pay/J-Coin Liteユーザー1人につき1端末・1アカウントのご利用となっております。 同一端末にて、登録の電話番号とは異なる電話番号で端末認証を行った場合、以前の電話番号で登録されていたアカウントは解約されます。 ※同一のユーザーの複数アカウント登録を検知し、アカウントを解約する場合が... 詳細表示

J-Coinボーナスを使うにはどうすればよいですか。

通常の残高と同様、J-Coinボーナス1コイン=1円で決済にご利用いただけます。 お支払い時に、自動的にJ-Coinボーナスが優先し消費されます。 ボーナスが不足していた場合は残高から自動的に支払われます。 ※J-Coinボーナスには有効期限があり、全加盟店で使用可能な共通ボーナスと、特定の加盟店でのみ使用... 詳細表示

アカウント利用中のスマートフォン端末を複数ユーザーで共有できますか。

できません。同一のスマートフォン端末で別のユーザーがログインすると、それまでログインしていたアカウントが解約状態となります。ご留意ください。 詳細表示

チャージしたJ-Coin Payの残高とJ-Coinボーナスはどちらが優先して使われますか。

J-Coinボーナスが先に消費され、不足分はチャージされたJ-Coin Pay残高から自動的に支払われます。 ※J-Coinボーナスは各キャンペーンごとに有効期限・利用可能店舗等の条件があります。 詳細表示

無料で利用できますか。（手数料はかかりますか。）

すべての機能を手数料0円でご利用いただけます。ただし、本アプリのダウンロードおよびご利用には別途通信費用がかかり、お客さまのご負担となります。 詳細表示

J-Coin PayおよびJ-Coin Liteの運営会社はどこですか。

みずほ銀行が運営しています。 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteは預金保険制度の対象となりますか。

J-Coin Payユーザーについては預金保険制度の対象となり、万一の場合にはJ-Coin Payアカウントの残高について預金保険機構から払戻しを受けることができます。 ※J-Coin Liteユーザーについては預金保険制度の対象とならず、払戻しを受けることができません。 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteにクレジットカードと紐付けできますか。

クレジットカードとの紐付けはできません。 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteが使えるお店はどこですか。

使えるお店からご確認いただけます。 もしくは、アプリホーム画面の「使えるお店マップ」のボタンから、いつでもご確認いただけます。 ※店頭にJ-Coin Payのマークが掲示されているお店で使えます。 ※一部店舗を除きます。詳細については各加盟店にお問い合わせください。 詳細表示