本人以外のアカウント作成や複数アカウントの作成はできますか。

ご本人さま以外のアカウントは作成いただけません。また、J-Coin Pay/J-Coin Liteユーザー1人につき1端末/1アカウントとし、同一のユーザーが複数のアカウントを保有または利用することはできません。 詳細表示

J-Coinボーナスとはどのようなものですか。

J-Coinボーナスは、キャンペーンなどでもらうことができる有効期限つきのコインです（1コイン=1円）。 決済のみご利用可能で、送金や口座戻しにはご利用いただけません。 また、すべての加盟店でご利用可能なボーナスと、一部の加盟店限定でご利用可能なボーナスの2種類があります。(詳しい店舗等については、キャンペー... 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteにクレジットカードと紐付けできますか。

クレジットカードとの紐付けはできません。 詳細表示

J-Coin Liteユーザーはことら送金機能を使用できますか。

できません（画面に表示されません）。ことら送金をご利用いただく場合には、本人確認の上、口座登録いただきますようお願いいたします。なお、J-Coin LiteユーザーからJ-Coin Payユーザーへの送金もできません。 詳細表示

複数のスマートフォンで同一のアカウントを共有して利用できますか。

複数のスマートフォンから同一のアカウントを共有して利用することはできません。 1ユーザー1端末1アカウントのご利用となっております。 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteは預金保険制度の対象となりますか。

J-Coin Payユーザーについては預金保険制度の対象となり、万一の場合にはJ-Coin Payアカウントの残高について預金保険機構から払戻しを受けることができます。 ※J-Coin Liteユーザーについては預金保険制度の対象とならず、払戻しを受けることができません。 詳細表示

チャージしたJ-Coin Payの残高とJ-Coinボーナスはどちらが優先して使われますか。

J-Coinボーナスが先に消費され、不足分はチャージされたJ-Coin Pay残高から自動的に支払われます。 ※J-Coinボーナスは各キャンペーンごとに有効期限・利用可能店舗等の条件があります。 詳細表示

無料で利用できますか。（手数料はかかりますか。）

すべての機能を手数料0円でご利用いただけます。ただし、本アプリのダウンロードおよびご利用には別途通信費用がかかり、お客さまのご負担となります。 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteが使えるお店はどこですか。

使えるお店からご確認いただけます。 もしくは、アプリホーム画面の「使えるお店マップ」のボタンから、いつでもご確認いただけます。 ※店頭にJ-Coin Payのマークが掲示されているお店で使えます。 ※一部店舗を除きます。詳細については各加盟店にお問い合わせください。 詳細表示

J-Coin LiteからJ-Coin Payに移行した場合、J-Coin Liteの残高は引き継がれますか。

J-Coin LiteからJ-Coin Payに移行した場合、J-Coin Liteの残高はJ-Coin Payに引き継いでご利用いただけます。 詳細表示