指紋認証や顔認証は利用できますか。

パスワード入力の他に、端末に設定された認証機能顔認証、指紋認証等をご利用いただくことができます。操作手順は以下の通りです。アプリ内メニュー＞設定＞「Touch IDまたはFace IDを使用」をオン 詳細表示

複数のアカウントを登録できますか。

J-Coin Pay/J-Coin Liteユーザー1人につき1端末・1アカウントのご利用とさせていただいております。同一のユーザーが複数のアカウントを登録されますと既存アカウントが解約状態になる可能性がございます。 詳細表示

無料で利用できますか。（手数料はかかりますか。）

すべての機能を手数料0円でご利用いただけます。ただし、本アプリのダウンロードおよびご利用には別途通信費用がかかり、お客さまのご負担となります。 詳細表示

ことら送金とは何ですか

スマホアプリを使用した少額の個人宛送金サービスです。J-Coin Payアプリからことら送金に対応している事業者（金融機関）に対し、ことら送金が可能です。 詳細表示

複数のスマートフォンで同一のアカウントを共有して利用できますか。

複数のスマートフォンから同一のアカウントを共有して利用することはできません。 詳細表示

チャージしたJ-Coin Payの残高とJ-Coinボーナスはどちらが優先して使われますか。

J-Coinボーナスが先に消費され、不足分はチャージされたJ-Coin Pay残高から自動的に支払われます。 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteは預金保険制度の対象となりますか。

J-Coin Payユーザーについては預金保険制度の対象となり、万一の場合にはJ-Coin Payアカウントの残高について預金保険機構から払戻しを受けることができます。J-Coin Liteユーザーについては預金保険制度の対象とならず、払戻しを受けることができません。 詳細表示

ことら送金を利用する際に手数料は発生しますか

J-Coin Payアプリからことら送金利用にかかる手数料は無料です。また、受取においても手数料は無料です。 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteにクレジットカードと紐付けできますか。

クレジットカードとの紐付けはできません。 詳細表示

アカウント利用中のスマートフォン端末を複数ユーザーで共有できますか。

できません。同一のスマートフォン端末で別のユーザーがログインすると、それまでログインしていたアカウントが解約状態となります。ご留意ください。 詳細表示