ことら送金の送金方法を教えてください。

J-Coin Payアプリをダウンロードいただき、 利用者情報登録・本人確認等、所定の手続きを実施後ご利用いただけます。J-Coin Payアプリの「ことら送金」を選択いただき、送金相手の情報（銀行口座番号、携帯電話番号もしくはメールアドレス等）および送金額等を入力いただくことで送金いただけます。携帯電話番号もし... 詳細表示

公共料金や税金の請求書について、J-Coin Payで支払うことはできますか。

J-Coin Payの「請求書払い」というメニューよりお支払いすることができます（※）。※一部対応していない請求書もございます。「請求書払い」は、現金を用意する手間もお店や銀行に行く必要もなくスマホだけで支払可能です。なお、コンビニエンスストアなどの店頭では請求書をJ-Coin Payで支払うことはできません。 詳細表示

請求書払いの納付されるタイミングはいつですか。

J-Coinアプリ上で支払いを行った日　(アプリから残高が減った日)が、納付日となります。 :※土日祝日は関係がなく、操作をした日。 詳細表示

取引履歴にはどのような種類がありますか。

アプリ内「りれき」より確認いただける取引履歴のおもな種類は以下となります。【支払完了】お支払いが完了した履歴となります。タップすると決済金額、決済日時、店舗名、取引番号が確認可能です。【チャージ完了】登録の金融機関口座からアプリへのチャージが完了した履歴となります。【口座戻し完了】アプリから登録の金融機関口座への... 詳細表示

金融機関口座へ直接送金できますか。

J-Coinアプリでの「送る」では金融機関の口座に直接送金を行う機能はございません。J-Coin Payは、アプリ同士での送金や、登録した金融機関口座との入出金が可能です。アプリ内メニュー「ことら送金」であればご指定の金融機関の口座に直接送金も可能です。 詳細表示

ことら送金のユーザー履歴から送金しようとしたところ「ご利用できない決済サービスです」とエラーが表示されます。

他のJ-Coin Payユーザーからご自身のJ-Coin Payアカウントに対し ことら送金を使って送金を受けたことがある場合、 受け取り側のことら送金ユーザ一りれき上には 送金元のユーザー名とJ-CoinIDが表示される仕様となっております。 このユーザーりれきからことら送金を行おうとすると「ご利用で... 詳細表示

「ことら送金」において、（送金元から）自身のJ-Coin ID、電話番号、メールアドレスで検索できないと言われました。

①（電話番号の場合）ご自身の電話番号、メールアドレスを「ことら情報登録」していない②（J-Coin IDの場合）ご自身のJ-Coinの「設定」＞「プライバシー設定（ことら送金）」が「OFF」に設定されている、などの可能性がございます。（メールアドレスの場合）J-Coin Payアプリではユーザのメールアドレス情報... 詳細表示

「J-Coin 請求書払い」でカメラの読み込みがうまくいかない場合はどうしたらよいですか？

請求書や払込票の状態やスマホカメラの性能によっては、正常に読み取れない場合があります。 :カメラ起動時のガイダンス（枠）内の中心にバーコードが写るよう、ご調整をお願い致します。 詳細表示

「J-Coin 請求書払い」で紙の領収書や納税証明書はもらえますか？

紙ではお出しできません。アプリ内の「りれき画面」の表示で、領収書に代えさせていただきます。紙の領収書や納税証明書が必要な場合は、J-Coin Payでは発行できませんので、支払先や各自治体にご確認ください。（ご参考）車検では自動車税（種別割）納税証明書の提示を省略できます。詳しくは納税通知書の記載をご確認、または... 詳細表示

クレジットカードやATM等を利用し、アプリにチャージはできますか。

クレジットカードやATM等からのチャージはできません。J-Coin Payアプリにご登録の口座からのみ、アプリへのチャージが可能です。 詳細表示