J-Coin Pay/J-Coin Liteの残高に有効期限はありますか。

【J-Coin Payの場合】アカウント内のコイン残高が最後に増減した日から5年間増減がない場合には、利用口座（複数の口座が登録されている場合はみずほ銀行が指定した口座）にお戻しができるものとします。【J-Coin Liteの場合】アカウント内のコイン残高が最後に増減した日から5年間増減がない場合には残高が失効と... 詳細表示

「チャージ」「口座戻し」「送る」「支払う」はいくらから利用できますか。（最低利用額はいくらですか。）

各機能の最低利用額は以下になります。チャージ：500円から口座に戻す：1円送金：1円支払う：1円 詳細表示

J-Coin Payをどのようにマネーフォワードに連携するのですか。

マネーフォワードの連携画面から、お客さまの J-Coin ID・数字6桁のパスワード・J-Coin Payアプリ上で発行する数字6桁の確認コードを 入力することで連携可能となります。確認コードは、アプリ内メニューの「確認コード発行」から発行いただけます。 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteからログアウトするにはどうすればいいですか。

J-Coin Pay/J-Coin Liteのアプリには、ログアウトのボタンはございません。端末上でアプリを終了するとログアウト状態となり、再度アプリを起動すると、パスワード入力もしくは生体認証が求められます。 詳細表示

パソコンやタブレットでJ-Coin Pay/J-Coin Liteを利用できますか。

パソコンやタブレットでのご利用は動作保証はしておりません。スマートフォンでご利用ください。 詳細表示

J-Coin Payアプリを着せ替えました。着せ替え前の画面に戻すにはどうしたらいいですか。

以下の手順で、着せ替え前の画面に戻すことができます。1. アプリ内右下のメニューを開き、「着せ替え」をタップ2. 「通常画面に戻す」をタップ3. 元の画面に着せ替え完了 【J-Coin Payサポートセンター】0120-324-367　 受付時間：平日 9時00分～21時00分　土日祝 9時00分～17時00分 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteを利用するにあたっての推奨環境はありますか。

【アプリを利用するにあたっての推奨環境】OSバージョンiOS：13以上 / Android：7以上【かんたん本人確認を実施する際の推奨環境】OSバージョンiOS：13以上 / Android：8以上※一部端末によってご利用できない場合がございます。【写真撮影による本人確認を実施する際の推奨環境】OSバージョンiO... 詳細表示

着せ替えコードはJ-Coin Payアプリのどこから入力できますか。

以下の手順で、着せ替えコードを入力することができます。1. J-Coin Payアプリのメニュー画面を開き、「着せ替え」をタップ2. コード入力欄に着せ替えコードを入力し、「着せ替えコードを送信」をタップ3. 注意喚起のポップアップをご確認いただき、OKをタップ4. 着せ替え完了 詳細表示

J-Coin Payをマネーフォワードに連携するとどのようなことができるのですか。

マネーフォワードと連携することで、 マネーフォワード上のサービスに J-Coin Payの取引履歴や残高情報が反映されます。サービス内容の詳細は、マネーフォワードの公式ウェブサイトをご確認ください。 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteアプリを利用できない時間帯等はありますか。

原則24時間365日ご利用いただけます。システムメンテナンス等実施時間帯はご利用いただけない場合がございます。 詳細表示