よくあるご質問
『 機種/電話番号変更 』 内のFAQ
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スマートフォンの機種変更や、電話番号を変更した場合も、継続して利用できますか。
継続してご利用いただけます。 電話番号が変更になる場合は、事前に引継ぎ操作が必要になります。 【携帯電話番号を変更する場合】 アカウントの引継ぎ操作を行うことで、新しい電話番号へ変更後も引き続きご利用いただけます。 ※「アカウントを引継ぐ」をせずに機種変更をした場合、ログインできなくなる場合がございます。... 詳細表示
- No：10906
- 公開日時：2025/01/28 21:59
- 更新日時：2025/06/30 15:49
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「アカウントを引継ぐ」の操作で「ログイン情報に誤りがあります」と表示されて引き継ぎができません。
以下の点をご確認ください。 ①旧電話番号のアカウントにて「アカウントを引継ぐ」をオンにしてから24時間経過していないでしょうか。 24時間を経過している場合は、再度旧電話番号のアカウントで「アカウントを引継ぐ」をオンにしてください。 ②「以前の電話番号を入力してください」欄に入力した旧電話番号に誤りはないで... 詳細表示
- No：10905
- 公開日時：2025/01/28 21:59
- 更新日時：2025/07/08 16:28
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