よくあるご質問
『 機種/電話番号変更 』 内のFAQ
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スマートフォンの機種変更や、電話番号を変更した場合も、継続して利用できますか。
継続してご利用いただけます。電話番号が変更になる場合は、事前に引継ぎ操作が必要になります。【携帯電話番号を変更する場合】アカウントの引継ぎ操作を行うことで、新しい電話番号へ変更後も引き続きご利用いただけます。＜変更前のアカウントでの操作手順＞1. アプリ内メニューから「アカウント引継」をタップします。2. アカウ... 詳細表示
- No：10906
- 公開日時：2025/01/28 21:59
- 更新日時：2025/03/31 13:27
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「アカウントを引継ぐ」の操作で「ログイン情報に誤りがあります」と表示されて引き継ぎができません。
次の点をご確認ください。旧電話番号のアカウントにて「アカウントを引継ぐ」をオンにしてから24時間経過していないでしょうか。24時間を経過している場合は、再度旧電話番号のアカウントで「アカウントを引継ぐ」をオンにしてください。「以前の電話番号を入力してください」欄に入力した旧電話番号に誤りはないでしょうか。「ご登録... 詳細表示
- No：10905
- 公開日時：2025/01/28 21:59
- 更新日時：2025/03/31 13:26
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