J-Coin Payから身に覚えのない4桁の認証コードが届きました。どうしたら良いですか。

第三者が誤ってお客さまの電話番号を入力したために認証コードが届いた可能性がございます。 届いただけでは特に何かにご登録されることはなく、届いた認証コードは10分で有効期限が切れます。 届いた認証コードは念のため削除していただくようお願いいたします。 詳細表示

Androidを利用しているのですが、「デバイスが対応しておりません」「このアプリはお使いのデバイスに対応しなくなりました」「詳しくはデベロッパーにお問い合わせください」と表示され、アップデートができません。

Android OSのバージョンをご確認ください。OSのバージョンが推奨環境ではない場合、OSのアップデートが必要となります。OSのアップデートの方法についてはキャリアへご相談ください。 推奨環境についてはこちらをご参照ください。 【J-Coin Payサポートセンター】 電話番号：0120-324-367... 詳細表示

不正に利用された場合、補償されますか。

状況を十分に調査したうえで補償を検討させていただきます。 詳細表示

苦情・相談の窓口／指定紛争解決機関はどこですか。

苦情、ご相談につきましては、J-Coin Payサポートセンターまでご連絡ください。 【J-Coin Payサポートセンター】 電話番号：0120-324-367　 受付時間：平日 9時00分～21時00分　土日祝 9時00分～17時00分 指定紛争解決機関は、一般社団法人全国銀行協会（0570-01... 詳細表示

ユーザーが亡くなった場合はどうすればいいですか。

解約のお手続きをしますので、接続金融機関にご連絡のうえ、J-Coin Payサポートセンターまでご連絡ください。 【J-Coin Payサポートセンター】 電話番号：0120-324-367　 受付時間：平日 9時00分～21時00分　土日祝 9時00分～17時00分 詳細表示