J-Coin Payアプリの通知設定をしたい

お使いの端末の「設定」アプリから通知の設定をしてください。 【iOSの場合】 1. 「設定」アプリを開く 2. 「通知」をタップ 3. 一覧から「Jcoin」を選択 4. 「通知を許可」のオン/オフを設定 【Androidの場合（機種やOSバージョンにより異なります）】 1. 「設定」アプ... 詳細表示

ユーザーが亡くなった場合はどうすればいいですか。

解約のお手続きをしますので、接続金融機関にご連絡のうえ、J-Coin Payサポートセンターまでご連絡ください。 【J-Coin Payサポートセンター】 電話番号：0120-324-367　 受付時間：平日 9時00分～21時00分　土日祝 9時00分～17時00分 詳細表示

J-Coin Payから身に覚えのない4桁の認証コードが届きました。どうしたら良いですか。

第三者が誤ってお客さまの電話番号を入力したために認証コードが届いた可能性がございます。 届いただけでは特に何かにご登録されることはなく、届いた認証コードは10分で有効期限が切れます。 届いた認証コードは念のため削除していただくようお願いいたします。 詳細表示

J-Coin Payに複数口座登録しているのですが、ログインする際はどの口座番号を入力すればいいですか。

J-Coin Payにご登録いただいている口座であれば、どちらの口座の口座番号でもログイン可能です。 詳細表示

端末認証用のSMS（確認コード）が届かないのはどうしてですか。

次の可能性があります。 ・既にSMSアプリに届いている ※入力した電話番号に誤りがある ・SMSの受信制限（受信拒否や国際SMS拒否設定）を行っている ※各メッセージアプリの操作方法についてはご契約のキャリアへご相談ください。 上記をご確認のうえ、再度お試しください。また、通信環境の良いところで... 詳細表示

アプリを立ち上げると「はじめる」の画面になります。このまま進んで問題ないでしょうか。

既にアカウント登録済みで電話番号に変更がない場合、「はじめる」から進んでいただき、端末認証後にログインの操作をしていただければ引き続き、ご利用いただけます。 J-Coin Payアプリのアップデートがあった際や、通信状態が不安定な状況でアプリを立ち上げた際など、「はじめる」の画面が表示されることがございます。 詳細表示

不正に利用された場合、補償されますか。

状況を十分に調査したうえで補償を検討させていただきます。 詳細表示