よくあるご質問
『 アカウントロック 』 内のFAQ
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パスワードの入力を数回誤ってしまい、「このアカウントはセキュリティ上の理由からロックされました」と表示されました。
J-Coinアカウントにパスワードロックが掛かった場合、 お客さまご自身でパスワードを再設定していただくことで解除されます。 パスワード再設定がうまくいかない場合やサポートセンターでのロック解除をご希望の場合は、アプリの名義人ご本人さまからJ-Coin Payサポートセンターまでお問い合わせください。 ... 詳細表示
- No：10706
- 公開日時：2025/01/28 21:43
- 更新日時：2026/02/26 15:48
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「ことら送金における検索の利用がセキュリティ上の理由からロックされております」と表示され、ことら送金ができません。
ことら送金の”ユーザーをさがす”から検索を一定回数以上繰り返すとロックがかかります。 アプリの名義人ご本人さまからJ-Coin Payサポートセンターまでお問い合わせください。 【J-Coin Payサポートセンター】 電話番号：0120-324-367 受付時間：平日 9時00分～21時00分 土日祝... 詳細表示
- No：12171
- 公開日時：2026/01/09 13:29
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