着せ替えコードはJ-Coin Payアプリのどこから入力できますか。

以下の手順で、着せ替えコードを入力することができます。 1. J-Coin Payアプリのメニュー画面を開き、「着せ替え」をタップ 2. コード入力欄に着せ替えコードを入力し、「着せ替えコードを送信」をタップ 3. 注意喚起のポップアップをご確認いただき、OKをタップ 4. 着せ替え完了 詳細表示

オートチャージが使えません。

【J-Coin Liteの場合】 口座未登録の場合は、オートチャージがご利用いただけません。オートチャージをご利用される場合は、アプリに金融機関口座をご登録いただくようお願いいたします。 【ご利用口座が三井住友信託銀行、JAバンクの場合】 三井住友信託銀行、JAバンクの口座はオートチャージ設定ができませ... 詳細表示

「ぽちっと募金」において領収証、寄附金受領証明書の発行はできますか。

寄付金の支払にかかる領収証は募金先団体が発行するものとし、J-Coin Payアプリからは発行されません。 募金先団体により領収証発行可否、条件、手続き方法が異なりますので、詳細は募金先団体にお問い合わせください。 詳細表示

決済した店舗名や金額、日時の確認方法はありますか。

アプリ内「りれき」画面に表示されている各取引を選択すると、店舗名・決済日時・支払金額・取引番号が確認できます。支払時ボーナスが消費された場合は、「（内訳）」欄に消費したボーナス額が表示されます。 詳細表示

J-Coin Payアプリの「Suicaチャージ」ボタンをタップ時、「モバイルSuicaよりポケット受取操作後に再度操作してください。」とメッセージが表示されます。

モバイルSuicaよりポケット受取操作を実施いただき、 その後必要に応じて再度チャージを実施いただけますと幸いです。ご不明点がございましたら、お手数ですがモバイルSuicaサポートポータルをご確認ください。 詳細表示

登録口座からチャージしようとすると「しばらく経ってからチャージしてください」と表示されます。

金融機関によって、ご登録いただいてからチャージ可能となるまでに翌営業日～3営業日お時間がかかる場合がございます。 以下の手順で進んでいただいた画面に赤字で「口座登録が完了した○営業日からご利用いただけます。」の記載がないか、ご確認ください。 アプリメニュー＞金融機関口座情報＞口座の登録＞ご登録の金融機関を選択... 詳細表示

J-Coin Payアプリの「Suicaチャージ」ボタンをタップ時、「現在モバイルSuicaのシステムメンテナンス中です。しばらくしてから再度操作してください。」とメッセージが表示されます。

モバイルSuicaにてシステムメンテナンスを実施している際に表示されます。モバイルSuicaシステムのメンテナンススケジュールについては、以下、モバイルSuicaの「よくあるご質問」でご確認ください。 詳細表示

自動販売機の「QR de決済」で飲み物を買う方法を教えてください

コカ･コーラ ボトラーズジャパン自動販売機の「QR de決済」でJ-Coin Payを利用する場合は、自動販売機に設置されているQRコードを読み込んでください。 ＜ご利用方法＞ 1. QRをカメラで撮影し、自動販売機と接続 2. 自動販売機と接続したことを確認 3. 表示されるカタログから商品を選択 4... 詳細表示

J-Coin Payと紐付けたモバイルSuicaアプリ内のカードを変更したい。

紐付けたSuicaを変更したい場合は、現在紐付いているSuicaの連携を解除し、新たにチャージしたいSuicaと連携設定をしてください。 詳細表示

「チャージ依頼中」の表示のままモバイルSuicaにチャージされません。

モバイルSuicaよりポケット受取操作を実施いただき、その後必要に応じて再度チャージの実施をお願いいたします。ご不明点がございましたら、お手数ですがモバイルSuicaサポートポータルをご確認ください。 詳細表示