J-Coin PayからモバイルSuicaへのチャージ金額は500円単位ですか。

500円から1円単位でJ-Coin PayからモバイルSuicaへチャージが可能です。1回のチャージの上限金額は10000円です。 詳細表示

送金やリクエストをキャンセルする方法はありますか。

以下手順で操作を実施ください。アプリ内「りれき」＞キャンセルしたい未完了の取引をタップ＞「キャンセル」をタップでキャンセル可能です。※送金お受け取り後のキャンセルはできません。 詳細表示

オートチャージとは何ですか。

決済や送金時にアプリ残高が不足していた場合、ご指定いただいた登録口座から自動的に不足額がチャージされる機能です。※J-Coin Payのみの機能となります。※三井住友信託銀行、JAバンクの口座はオートチャージ設定ができません。 詳細表示

送金の受取に期限はありますか。

送金の受取可能時間は相手が送金してから72時間です。72時間経過すると送金した人の残高へ戻ります。 詳細表示

どのようにLINEで送金するのですか。

以下の手順で実施いただけます。 1. アプリのホーム画面より「送る」をタップします。 2. 「LINEでおくる」をタップします。 3. 金額を入力し、「この金額を送る」をタップします。 4. LINEアプリへ移動します。 5. 送りたい相手を選択し送信します。 以下の手順で操作いただくと、差し引かれた... 詳細表示

「J-Coin 請求書払い」で紙の領収書や納税証明書はもらえますか？

紙ではお出しできません。 アプリ内の「りれき画面」の表示で、領収書に代えさせていただきます。 紙の領収書や納税証明書が必要な場合は、J-Coin Payでは発行できませんので、支払先や各自治体にご確認ください。 【ご参考】 車検では自動車税（種別割）納税証明書の提示を省略できます。 詳しくは納税通知... 詳細表示

「チャージ」「口座戻し」「送る」「支払う」はいくらから利用できますか。（最低利用額はいくらですか。）

各機能の最低利用額は以下になります。チャージ：500円から口座に戻す：1円送金：1円支払う：1円 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteの残高に有効期限はありますか。

【J-Coin Payの場合】 アカウント内のコイン残高が最後に増減した日から5年間増減がない場合には、利用口座（複数の口座が登録されている場合はみずほ銀行が指定した口座）にお戻しができるものとします。 【J-Coin Liteの場合】 アカウント内のコイン残高が最後に増減した日から5年間増減がない場合... 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteからログアウトするにはどうすればいいですか。

J-Coin Pay/J-Coin Liteのアプリには、ログアウトのボタンはございません。端末上でアプリを終了するとログアウト状態となり、再度アプリを起動すると、パスワード入力もしくは生体認証が求められます。 詳細表示

「J-Coin 請求書払い」でカメラの読み込みがうまくいかない場合はどうしたらよいですか？

請求書や払込票の状態やスマホカメラの性能によっては、正常に読み取れない場合があります。 :カメラ起動時のガイダンス（枠）内の中心にバーコードが写るよう、ご調整をお願い致します。 詳細表示