オートチャージが使えません。

【J-Coin Liteの場合】 口座未登録の場合は、オートチャージがご利用いただけません。オートチャージをご利用される場合は、アプリに金融機関口座をご登録いただくようお願いいたします。 【ご利用口座が三井住友信託銀行、JAバンクの場合】 三井住友信託銀行、JAバンクの口座はオートチャージ設定ができませ... 詳細表示

「J-Coin 請求書払い」は支払に手数料が必要ですか？

「J-Coin請求書払い」のサービスは原則、手数料無料でご利用いただけます。 ただし、お支払先によっては、支払手数料をご負担いただく場合もありますので、決済画面の内訳をご確認ください。 詳細表示

加盟店で利用しようとしたができませんでした。

以下をご確認ください。 ・J-Coin Payの取扱店舗かどうかをご確認ください。 取扱店舗は、加盟店MAPに掲載がございます。 ・アプリ残高が不足している可能性があります。残高をお確かめください。 ・うまく読み取りができていない可能性があります。何度か読み取りをお試しください。 ・続けて支... 詳細表示

J-Coin Payと紐付けたモバイルSuicaアプリ内のカードを変更したい。

紐付けたSuicaを変更したい場合は、現在紐付いているSuicaの連携を解除し、新たにチャージしたいSuicaと連携設定をしてください。 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteからログアウトするにはどうすればいいですか。

J-Coin Pay/J-Coin Liteのアプリには、ログアウトのボタンはございません。端末上でアプリを終了するとログアウト状態となり、再度アプリを起動すると、パスワード入力もしくは生体認証が求められます。 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin LiteからモバイルSuicaへのチャージ方法について教えてください。

事前にJ-Coin PayアプリとモバイルSuicaの連携が必要です。 J-Coin Payアプリのホーム画面の「Suicaチャージ」ボタンをタップいただき、Suicaにチャージしたい金額を入力し、「Suicaにチャージする」ボタンをタップしてください。 あらかじめ連携設定したモバイルSuicaへチャージされ... 詳細表示

「J-Coin 請求書払い」ではどの請求書でも支払いできますか？

「J-Coin請求書払い」に対応している請求書や払込票、納付書でご利用いただけます。 対応していないバーコードやQRコードを読み込んだ場合、「読み込んだバーコード又はQRコードはJ-Coinでは決済できません。」 と表示されますので、この場合はお支払いできません。 対応可能な請求書や払込票、納付書は、順次... 詳細表示

ことら送金はどこから使うことができますか？

J-Coin Payアプリのホーム画面上の「ことら送金」ボタンからご利用いただけます。ホーム画面上の「送る」ボタンはJ-Coinユーザー間の送金機能になりますので、ことら送金ではございません。 詳細表示

オートチャージはいくらから設定できますか。

オートチャージの場合も、通常のチャージと同様に最低500円からのチャージとなります。 詳細表示

オートチャージとは何ですか。

決済や送金時にアプリ残高が不足していた場合、ご指定いただいた登録口座から自動的に不足額がチャージされる機能です。※J-Coin Payのみの機能となります。※三井住友信託銀行、JAバンクの口座はオートチャージ設定ができません。 詳細表示