J-Coin PayからSuicaやPASMOなどの交通系電子マネーにチャージができますか。

モバイルSuicaへのみチャージが可能です。 詳細表示

「口座に戻す」を行いましたが、口座にはいつ戻りますか。

金融機関の営業時間内に口座に戻すを行った場合は原則、当日中に口座に戻ります。 ただし、金融機関の状況に応じ、翌営業日以降のお戻しとなる場合がございます。 ※金融機関の営業時間外に口座戻しを行った場合、口座に戻るまでの時間は各金融機関により異なります。 詳細表示

「J-Coin 請求書払い」ではどの請求書でも支払いできますか？

「J-Coin請求書払い」に対応している請求書や払込票、納付書でご利用いただけます。 対応していないバーコードやQRコードを読み込んだ場合、「読み込んだバーコード又はQRコードはJ-Coinでは決済できません。」 と表示されますので、この場合はお支払いできません。 対応可能な請求書や払込票、納付書は、順次... 詳細表示

チャージや支払い等利用時における認証の設定は変更できますか。

以下の手順で変更できます。 アプリ内メニュー＞「各種設定」＞「認証設定」で、各機能の認証をオン/オフ ※セキュリティを高めるには各認証設定をONにしてください。 また、認証方法はパスワードの入力または生体認証（Touch ID/Face ID）のどちらかを選べます。 生体認証（Touch ID/Face ... 詳細表示

登録口座からチャージしようとすると「しばらく経ってからチャージしてください」と表示されます。

金融機関によって、ご登録いただいてからチャージ可能となるまでに翌営業日～3営業日お時間がかかる場合がございます。 以下の手順で進んでいただいた画面に赤字で「口座登録が完了した○営業日からご利用いただけます。」の記載がないか、ご確認ください。 アプリメニュー＞金融機関口座情報＞口座の登録＞ご登録の金融機関を選択... 詳細表示

送金を受け取ろうとしたところ、「相手がJ-Coin Liteユーザーのため受取できませんでした」と表示されました。

J-Coin Payユーザーは、J-Coin Liteユーザーからの送金は受け取れません。J-Coin Payユーザーからの送金であれば受け取り可能です。 詳細表示

地方税の納付書に、バーコードとQRコードの両方が印字されています。「J-Coin請求書払い」にてどちらをカメラで読めば良いですか？

QRコードも印字されている場合は、まずはカメラの正方形のガイドラインに合わせてQRコードを読み込んでください。　バーコードについては、発行元によって対応していない場合がございます。 詳細表示

クレジットカードやATM等を利用し、アプリにチャージはできますか。

クレジットカードやATM等からのチャージはできません。J-Coin Payアプリにご登録の口座からのみ、アプリへのチャージが可能です。 詳細表示

J-Coin PayアプリとモバイルSuicaの連携方法を教えてください。

同じ端末にJ-Coin PayアプリとモバイルSuicaをインストールし、 それぞれのアプリで会員登録をしてください。 J-Coin Payアプリのホーム画面において、「Suicaチャージ」ボタンをタップして注意事項に同意いただくと、J-Coin PayアプリとモバイルSuicaアプリ内のカードが連携されます。 詳細表示

請求書払いが利用できない時間帯はありますか。

下記の時間は地方税ポータルシステムにおけるメンテナンスのため、地方税統一QRコードeL-QRからのお支払いができません。・毎月第3日曜日 0:00-6:00・年末年始　12/29 0:00 ～ 1/4 8:30 詳細表示