パソコンやタブレットでJ-Coin Pay/J-Coin Liteを利用できますか。

パソコンやタブレットでのご利用は動作保証はしておりません。スマートフォンでご利用ください。 詳細表示

アプリにチャージを行う場合、何か手続きは必要ですか。

本人確認と、アプリへの口座登録を実施いただくことで、チャージが可能となります。チャージが可能になりましたら、以下の操作を実施ください。アプリホーム画面で「チャージ」＞ご希望の金融機関口座を選択＞チャージ金額をご入力＞ 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteを利用するにあたっての推奨環境はありますか。

【アプリを利用するにあたっての推奨環境】OSバージョンiOS：13以上 / Android：7以上【かんたん本人確認を実施する際の推奨環境】OSバージョンiOS：13以上 / Android：8以上※一部端末によってご利用できない場合がございます。【写真撮影による本人確認を実施する際の推奨環境】OSバージョンiO... 詳細表示

ことら送金の「ユーザーをさがす」上で、送金先の金融機関口座を入力しても表示されません

①送金先の口座が解約済 ②送金先の口座に何等かの取引制限がかけられているなどの可能性がございます。 詳細表示

ことら送金が完了しているかどこで確認できますか

J-Coin Payアプリの「りれき」ボタンより送金履歴の確認が可能です。 詳細表示

決済した店舗名や金額、日時の確認方法はありますか。

アプリ内「りれき」画面に表示されている各取引を選択すると、店舗名・決済日時・支払金額・取引番号が確認できます。支払時ボーナスが消費された場合は、「（内訳）」欄に消費したボーナス額が表示されます。 詳細表示

「J-Coin 請求書払い」は支払に手数料が必要ですか？

「J-Coin請求書払い」のサービスは原則、手数料無料でご利用いただけます。 ただし、お支払先によっては、支払手数料をご負担いただく場合もありますので、決済画面の内訳をご確認ください。 詳細表示

請求書払いが利用できない時間帯はありますか。

下記の時間は地方税ポータルシステムにおけるメンテナンスのため、地方税統一QRコードeL-QRからのお支払いができません。・毎月第3日曜日 0:00-6:00・年末年始　12/29 0:00 ～ 1/4 8:30 詳細表示

地方税統一QRはどの自治体が採用していますか。

基本的には全ての地方公共団体が対象となっていますが、eL-QRの印字開始時期や納付可能時期は自治体ごとに異なりますので、お住まいの自治体にお問い合わせ下さい。 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin LiteとモバイルSuicaの連携を解除したい。

J-Coin Payアプリの ホーム画面＞メニュー右下＞基本＞設定＞外部連携＞モバイルSuicaとの連携を解除する で解除できます。再度連携する場合は、J-Coin Payアプリのホーム画面の「Suicaチャージ」ボタンをタップしてください。 詳細表示