地方税の納付書に、バーコードとQRコードの両方が印字されています。どちらをカメラで読めば良いですか。

QRコードも印字されている場合は、まずはカメラの正方形のガイドラインに合わせてQRコードを読み込んでください。 詳細表示

請求書払いサービスとは何ですか。

J-Coin Payの請求書払いに対応している請求書や払込票、納付書のQRコードやバーコードを、 J-Coin Payアプリで読み込むだけでお支払可能な便利な機能です。 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteアプリを利用できない時間帯等はありますか。

原則24時間365日ご利用いただけます。システムメンテナンス等実施時間帯はご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

J-Coin Liteの残高を金融機関口座に戻せますか。

J-CoinLiteユーザーの方は、残高を金融機関口座に戻すことはできません。本人確認完了後、アプリに金融機関口座をご登録いただきJ-Coin Payユーザーになることで、口座への払い戻しが可能となります。 詳細表示

「口座に戻す」を行いましたが、口座にはいつ戻りますか。

金融機関の営業時間内に口座に戻すを行った場合は原則、当日中に口座に戻ります。 ただし、金融機関の状況に応じ、翌営業日以降のお戻しとなる場合がございます。 ※金融機関の営業時間外に口座戻しを行った場合、口座に戻るまでの時間は各金融機関により異なります。 詳細表示

モバイルSuicaを解約したい。

モバイルSuicaの払いもどし退会については、モバイルSuicaサポートポータルをご確認ください。 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin LiteからモバイルSuicaへのチャージ方法について教えてください。

事前にJ-Coin PayアプリとモバイルSuicaの連携が必要です。 J-Coin Payアプリのホーム画面の「Suicaチャージ」ボタンをタップいただき、Suicaにチャージしたい金額を入力し、「Suicaにチャージする」ボタンをタップしてください。 あらかじめ連携設定したモバイルSuicaへチャージされ... 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteを利用するにあたっての推奨環境はありますか。

【アプリを利用するにあたっての推奨環境】 OSバージョンiOS：13以上 / Android：7以上 【かんたん本人確認を実施する際の推奨環境】 OSバージョンiOS：13以上 / Android：8以上 ※一部端末によってご利用できない場合がございます。 【写真撮影による本人確認を実施する際の... 詳細表示

「口座に戻す」を行いましたが、「出金失敗」になりアプリ残高に戻ってきました。なぜですか。

①名義不一致、②接続口座金融機関の情報不一致、または③通信状態不安定により出金できなかった可能性があります。 ①アプリ内メニューの「金融機関口座情報」画面で口座に戻す際にご指定した口座の名義と、金融機関口座に登録されている名義が一致しているかをご確認ください。 （※「ズ」と「ヅ」などの表記も一致させてくだ... 詳細表示

J-Coin PayからモバイルSuicaへのチャージ金額は500円単位ですか。

500円から1円単位でJ-Coin PayからモバイルSuicaへチャージが可能です。1回のチャージの上限金額は10000円です。 詳細表示