オートチャージの機能はありますか。

三井住友信託銀行、JAバンクを除く金融機関口座をご登録の場合は、オートチャージ設定がご利用いただけます。アプリ内のメニュー「オートチャージ」にて、オートチャージ設定をONにしてください。 詳細表示

アプリにチャージを行う場合、何か手続きは必要ですか。

本人確認と、アプリへの口座登録を実施いただくことで、チャージが可能となります。 チャージが可能になりましたら、以下の操作を実施ください。 アプリホーム画面で「チャージ」＞ご希望の金融機関口座を選択＞チャージ金額をご入力 詳細表示

ことら送金が完了しているかどこで確認できますか

J-Coin Payアプリの「りれき」ボタンより送金履歴の確認が可能です。 詳細表示

モバイルSuicaを解約したい。

モバイルSuicaの払いもどし退会については、モバイルSuicaサポートポータルをご確認ください。 詳細表示

J-Coin Payアプリの「Suicaチャージ」ボタンをタップ時、「現在モバイルSuicaのシステムメンテナンス中です。しばらくしてから再度操作してください。」とメッセージが表示されます。

モバイルSuicaにてシステムメンテナンスを実施している際に表示されます。モバイルSuicaシステムのメンテナンススケジュールについては、以下、モバイルSuicaの「よくあるご質問」でご確認ください。 詳細表示

自動販売機の「QR de決済」で飲み物を買う方法を教えてください

コカ･コーラ ボトラーズジャパン自動販売機の「QR de決済」でJ-Coin Payを利用する場合は、自動販売機に設置されているQRコードを読み込んでください。 ＜ご利用方法＞ 1. QRをカメラで撮影し、自動販売機と接続 2. 自動販売機と接続したことを確認 3. 表示されるカタログから商品を選択 4... 詳細表示

ことら送金の「ユーザーをさがす」上で、送金先の金融機関口座を入力しても表示されません

①送金先の口座が解約済 ②送金先の口座に何等かの取引制限がかけられているなどの可能性がございます。 詳細表示

「ことら送金」で送れる先はどこですか。

「ことら送金」に対応している金融機関の個人口座や、対応している事業者の個人ユーザーに送金が可能です。順次拡大予定となっておりますので、最新の事業者一覧をご確認ください。 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteの残高に有効期限はありますか。

【J-Coin Payの場合】 アカウント内のコイン残高が最後に増減した日から5年間増減がない場合には、利用口座（複数の口座が登録されている場合はみずほ銀行が指定した口座）にお戻しができるものとします。 【J-Coin Liteの場合】 アカウント内のコイン残高が最後に増減した日から5年間増減がない場合... 詳細表示

店舗での支払方法にはどのようなものがありますか。

以下の方法があり、店舗によって異なります。 ・店舗のQRコードを読み取る ・アプリに表示したQRコードを店舗に読み取ってもらう ・アプリに表示したバーコードを店舗に読み取ってもらう 詳しくは各加盟店にお問い合わせください。 ※QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。 詳細表示