加盟店で利用しようとしたができませんでした。

以下をご確認ください。 ・J-Coin Payの取扱店舗かどうかをご確認ください。 取扱店舗は、加盟店MAPに掲載がございます。 ・アプリ残高が不足している可能性があります。残高をお確かめください。 ・うまく読み取りができていない可能性があります。何度か読み取りをお試しください。 ・続けて支... 詳細表示

「J-Coin 請求書払い」は支払に手数料が必要ですか？

「J-Coin請求書払い」のサービスは原則、手数料無料でご利用いただけます。 ただし、お支払先によっては、支払手数料をご負担いただく場合もありますので、決済画面の内訳をご確認ください。 詳細表示

オートチャージが使えません。

【J-Coin Liteの場合】 口座未登録の場合は、オートチャージがご利用いただけません。オートチャージをご利用される場合は、アプリに金融機関口座をご登録いただくようお願いいたします。 【ご利用口座が三井住友信託銀行、JAバンクの場合】 三井住友信託銀行、JAバンクの口座はオートチャージ設定ができませ... 詳細表示

口座からJ-Coin Payへチャージ、J-Coin Payから口座にお金を戻した場合、通帳等にはどのように記載されますか。

口座からのチャージは、以下の通り記帳されます。 「ジエイコインペイ」 口座へ戻すと、以下のいずれかで記帳されます。 「ジエイコインペイ」「ジエイコインペイニ」「ジエイコインペイサン」「ジエイコインペイヨン」「ジエイコインペイゴ」「ジエイコインペイロク」「ジエイコインペイナナ」「ジエイコインペイハチ」「ジ... 詳細表示

J-Coin Payアプリを利用していない人へ送金できますか。

アプリ内メニューの「送る」「もらう」からは、J-Coin Payアプリを利用していない人への送金はできません。メニューの「ことら送金」であれば、電話番号やメールアドレス、金融機関口座情報でJ-Coin Payアプリを利用していない人への送金ができます。 詳細表示

請求書払いサービスとは何ですか。

J-Coin Payの請求書払いに対応している請求書や払込票、納付書のQRコードやバーコードを、 J-Coin Payアプリで読み込むだけでお支払可能な便利な機能です。 詳細表示

「チャージ依頼中」の表示のままモバイルSuicaにチャージされません。

モバイルSuicaよりポケット受取操作を実施いただき、その後必要に応じて再度チャージの実施をお願いいたします。ご不明点がございましたら、お手数ですがモバイルSuicaサポートポータルをご確認ください。 詳細表示

ことら送金の「ユーザーをさがす」上で、送金先のID、電話番号、メールアドレスを入力しても表示されません。

以下の可能性があります。 ①送金先が使用していることら対応アプリにて「ことら登録情報」を登録していない ②送金先が使用していることら対応アプリで ID検索が許容される設定になっていない ③相手先アカウントが解約済。お相手の方にご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

「ぽちっと募金」で募金した日時や金額を後から確認することはできますか。

J-Coin Payのりれき画面に表示されます。 詳細表示

誤ってチャージしてしまいました。取り消しすることはできますか。

チャージの取り消しはできません。誤ってチャージされた場合は「口座に戻す」の機能にて、登録済みの金融機関口座にお戻しいただけます。 詳細表示