J-Coin Pay/J-Coin Liteアプリを利用できない時間帯等はありますか。

原則24時間365日ご利用いただけます。システムメンテナンス等実施時間帯はご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

ことら送金の「ユーザーをさがす」上で、送金先のID、電話番号、メールアドレスを入力しても表示されません。

①送金先が使用していることら対応アプリにて「ことら登録情報」を登録していない ②送金先が使用していることら対応アプリで ID検索が許容される設定になっていない③相手先アカウントが解約済などの可能性がございます。お相手の方にご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

「ことら送金」を行うため相手先のどのような情報が必要ですか？

口座情報（金融機関名、店舗名、預金種別、口座番号）、電話番号、メールアドレス、のいずれかが必要です。 詳細表示

口座からJ-Coin Payへチャージ、J-Coin Payから口座にお金を戻した場合、通帳等にはどのように記載されますか。

口座からのチャージは、以下の通り記帳されます。「ジエイコインペイ」口座へ戻すと、以下のいずれかで記帳されます。「ジエイコインペイ」「ジエイコインペイニ」「ジエイコインペイサン」「ジエイコインペイヨン」「ジエイコインペイゴ」「ジエイコインペイロク」「ジエイコインペイナナ」「ジエイコインペイハチ」「ジエイコインペイキ... 詳細表示

取引明細のプリントアウトはできますか。

取引明細の発行や、プリントアウト等の機能はございません。 詳細表示

「ぽちっと募金」で募金した日時や金額を後から確認することはできますか。

J-Coin Payのりれき画面に表示されます。 詳細表示

「ぽちっと募金」で募金したお金はどのように使われますか。

「ぽちっと募金」の各募金先団体のプロジェクト概要ページに募金の使い道を掲載しております。詳細はJ-Coin Payぽちっと募金ホームページをご確認ください。? 詳細表示

「ぽちっと募金」において領収証、寄附金受領証明書の発行はできますか。

寄付金の支払にかかる領収証は募金先団体が発行するものとし、J-Coin Payアプリからは発行されません。 募金先団体により領収証発行可否、条件、手続き方法が異なりますので、詳細は募金先団体にお問い合わせください。 詳細表示

送金の受取に期限はありますか。

送金の受取可能時間は相手が送金してから72時間です。72時間経過すると送金した人の残高へ戻ります。 詳細表示

J-Coin Payアプリを利用していない人へ送金できますか。

アプリ内メニューの「送る」「もらう」からは、J-Coin Payアプリを利用していない人への送金はできません。メニューの「ことら送金」であれば、電話番号やメールアドレス、金融機関口座情報でJ-Coin Payアプリを利用していない人への送金ができます。 詳細表示