オートチャージが使えません。

【J-Coin Liteの場合】 口座未登録の場合は、オートチャージがご利用いただけません。オートチャージをご利用される場合は、アプリに金融機関口座をご登録いただくようお願いいたします。 【ご利用口座が三井住友信託銀行、JAバンクの場合】 三井住友信託銀行、JAバンクの口座はオートチャージ設定ができませ... 詳細表示

「チャージ」「口座戻し」「送る」「支払う」はいくらから利用できますか。（最低利用額はいくらですか。）

各機能の最低利用額は以下になります。チャージ：500円から口座に戻す：1円送金：1円支払う：1円 詳細表示

「口座に戻す」を行いましたが、口座にはいつ戻りますか。

金融機関の営業時間内に口座に戻すを行った場合は原則、当日中に口座に戻ります。 ただし、金融機関の状況に応じ、翌営業日以降のお戻しとなる場合がございます。 ※金融機関の営業時間外に口座戻しを行った場合、口座に戻るまでの時間は各金融機関により異なります。 詳細表示

取引履歴にはどのような種類がありますか。

アプリ内「りれき」より確認いただける取引履歴のおもな種類は以下となります。 【支払完了】 お支払いが完了した履歴となります。 タップすると決済金額、決済日時、店舗名、取引番号が確認可能です。 【チャージ完了】 登録の金融機関口座からアプリへのチャージが完了した履歴となります。 【口座戻し完了】... 詳細表示

アプリにチャージを行う場合、何か手続きは必要ですか。

本人確認と、アプリへの口座登録を実施いただくことで、チャージが可能となります。 チャージが可能になりましたら、以下の操作を実施ください。 アプリホーム画面で「チャージ」＞ご希望の金融機関口座を選択＞チャージ金額をご入力 詳細表示

J-Coin Liteの残高を金融機関口座に戻せますか。

J-CoinLiteユーザーの方は、残高を金融機関口座に戻すことはできません。本人確認完了後、アプリに金融機関口座をご登録いただきJ-Coin Payユーザーになることで、口座への払い戻しが可能となります。 詳細表示

「ことら送金」を行うため相手先のどのような情報が必要ですか？

口座情報（金融機関名、店舗名、預金種別、口座番号）、電話番号、メールアドレス、のいずれかが必要です。 詳細表示

ことら送金の「ユーザーをさがす」上で、送金先の金融機関口座を入力しても表示されません

①送金先の口座が解約済 ②送金先の口座に何等かの取引制限がかけられているなどの可能性がございます。 詳細表示

金融機関口座へ直接送金できますか。

J-Coinアプリでの「送る」では金融機関の口座に直接送金を行う機能はございません。J-Coin Payは、アプリ同士での送金や、登録した金融機関口座との入出金が可能です。アプリ内メニュー「ことら送金」であればご指定の金融機関の口座に直接送金も可能です。 詳細表示

J-Coin Payアプリを利用していない人へ送金できますか。

アプリ内メニューの「送る」「もらう」からは、J-Coin Payアプリを利用していない人への送金はできません。メニューの「ことら送金」であれば、電話番号やメールアドレス、金融機関口座情報でJ-Coin Payアプリを利用していない人への送金ができます。 詳細表示