「ことら送金」において、（送金元から）自身のJ-Coin ID、電話番号、メールアドレスで検索できないと言われました。

①（電話番号の場合）ご自身の電話番号、メールアドレスを「ことら情報登録」していない ②（J-Coin IDの場合）ご自身のJ-Coinの「設定」＞「プライバシー設定（ことら送金）」が「OFF」に設定されている、などの可能性がございます。 （メールアドレスの場合）J-Coin Payアプリではユーザのメールアド... 詳細表示

送金やリクエストをキャンセルする方法はありますか。

以下手順で操作を実施ください。アプリ内「りれき」＞キャンセルしたい未完了の取引をタップ＞「キャンセル」をタップでキャンセル可能です。※送金お受け取り後のキャンセルはできません。 詳細表示

ことら送金はどこから使うことができますか？

J-Coin Payアプリのホーム画面上の「ことら送金」ボタンからご利用いただけます。ホーム画面上の「送る」ボタンはJ-Coinユーザー間の送金機能になりますので、ことら送金ではございません。 詳細表示

（深夜・休日のことら送金において）ことら送金がエラーになりました

受取側の金融機関等が利用可能時間でない場合がございます。お時間を改めて再度お試しください。 詳細表示

金融機関口座へ直接送金できますか。

J-Coinアプリでの「送る」では金融機関の口座に直接送金を行う機能はございません。J-Coin Payは、アプリ同士での送金や、登録した金融機関口座との入出金が可能です。アプリ内メニュー「ことら送金」であればご指定の金融機関の口座に直接送金も可能です。 詳細表示

ことら送金が完了しているかどこで確認できますか

J-Coin Payアプリの「りれき」ボタンより送金履歴の確認が可能です。 詳細表示

ことら送金で受取人側で必要な登録はなんですか。

携帯電話番号やメールアドレスに、J-Coin Payのアカウントや 銀行口座を登録する必要がございます。J-Coin Payアプリ内「ホーム画面」→「メニュー」→「ことら登録情報」→「登録する」より登録をお願いいたします。なお、アプリ以外からは操作できません。 詳細表示

「チャージ」「口座戻し」「送る」「支払う」はいくらから利用できますか。（最低利用額はいくらですか。）

各機能の最低利用額は以下になります。チャージ：500円から口座に戻す：1円送金：1円支払う：1円 詳細表示

どのようにLINEで送金するのですか。

以下の手順で実施いただけます。 1. アプリのホーム画面より「送る」をタップします。 2. 「LINEでおくる」をタップします。 3. 金額を入力し、「この金額を送る」をタップします。 4. LINEアプリへ移動します。 5. 送りたい相手を選択し送信します。 以下の手順で操作いただくと、差し引かれた... 詳細表示

ことら送金の「ユーザーをさがす」上で、送金先の金融機関口座を入力しても表示されません

①送金先の口座が解約済 ②送金先の口座に何等かの取引制限がかけられているなどの可能性がございます。 詳細表示