J-Coin Payアプリの「Suicaチャージ」ボタンをタップ時、「モバイルSuicaよりポケット受取操作後に再度操作してください。」とメッセージが表示されます。

モバイルSuicaよりポケット受取操作を実施いただき、 その後必要に応じて再度チャージを実施いただけますと幸いです。ご不明点がございましたら、お手数ですがモバイルSuicaサポートポータルをご確認ください。 詳細表示

誤ってチャージしてしまいました。取り消しすることはできますか。

チャージの取り消しはできません。誤ってチャージされた場合は「口座に戻す」の機能にて、登録済みの金融機関口座にお戻しいただけます。 詳細表示

取引明細のプリントアウトはできますか。

取引明細の発行や、プリントアウト等の機能はございません。 詳細表示

eL-QR（エルキューアール）とは何ですか。

納税者の利便性向上と、地方自治体の事務効率向上を目的に、令和5年4月からスマホアプリ等での納付が可能となるQRコードで、「地方税統一QR」とも呼ばれています。 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteアプリを利用できない時間帯等はありますか。

原則24時間365日ご利用いただけます。システムメンテナンス等実施時間帯はご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

パソコンやタブレットでJ-Coin Pay/J-Coin Liteを利用できますか。

パソコンやタブレットでのご利用は動作保証はしておりません。スマートフォンでご利用ください。 詳細表示

地方税統一QRが印字される納付書の税目は何ですか。

令和5年4月からは、①自動車税 ②軽自動車税 ③固定資産税 ④都市計画税 の4税目で開始されますが、地方自治体ごとに対応範囲を拡大しています。 詳細表示

地方税統一QRはどの自治体が採用していますか。

基本的には全ての地方公共団体が対象となっていますが、eL-QRの印字開始時期や納付可能時期は自治体ごとに異なりますので、お住まいの自治体にお問い合わせ下さい。 詳細表示

「ぽちっと募金」で募金したお金はどのように使われますか。

「ぽちっと募金」の各募金先団体のプロジェクト概要ページに募金の使い道を掲載しております。詳細はJ-Coin Payぽちっと募金ホームページをご確認ください。? 詳細表示

J-Coin Payアプリを着せ替えました。着せ替え前の画面に戻すにはどうしたらいいですか。

以下の手順で、着せ替え前の画面に戻すことができます。1. アプリ内右下のメニューを開き、「着せ替え」をタップ2. 「通常画面に戻す」をタップ3. 元の画面に着せ替え完了 【J-Coin Payサポートセンター】0120-324-367　 受付時間：平日 9時00分～21時00分　土日祝 9時00分～17時00分 詳細表示