ことら送金の送金方法を教えてください。

J-Coin Payアプリをダウンロードいただき、 利用者情報登録・本人確認等、所定の手続きを実施後ご利用いただけます。 J-Coin Payアプリで残高をチャージのうえ、「ことら送金」を選択いただき、送金相手の情報（銀行口座番号、携帯電話番号もしくはメールアドレス等）および送金額等を入力いただくことで送金いた... 詳細表示

「ことら送金」において、（送金元から）自身のJ-Coin ID、電話番号、メールアドレスで検索できないと言われました。

①（電話番号の場合）ご自身の電話番号、メールアドレスを「ことら情報登録」していない ②（J-Coin IDの場合）ご自身のJ-Coinの「設定」＞「プライバシー設定（ことら送金）」が「OFF」に設定されている、などの可能性がございます。 （メールアドレスの場合）J-Coin Payアプリではユーザのメールアド... 詳細表示

ことら送金のユーザー履歴から送金しようとしたところ「ご利用できない決済サービスです」とエラーが表示されます。

J-Coin Payユーザー同士で「ことら送金」を行おうとすると「ご利用できない決済サービスです」と表示される場合があります。 J-Coin Payアプリユーザー同士の送金の場合は、ことら送金ではなく、アプリの送金をご利用ください。 詳細表示

ことら送金で受取人側で必要な登録はなんですか。

携帯電話番号やメールアドレスに、J-Coin Payのアカウントや 銀行口座を登録する必要がございます。J-Coin Payアプリ内「ホーム画面」→「メニュー」→「ことら登録情報」→「登録する」より登録をお願いいたします。なお、アプリ以外からは操作できません。 詳細表示

「ことら送金」で送れる先はどこですか。

「ことら送金」に対応している金融機関の個人口座や、対応している事業者の個人ユーザーに送金が可能です。順次拡大予定となっておりますので、最新の事業者一覧をご確認ください。 詳細表示

ことら送金の「ユーザーをさがす」上で、送金先の金融機関口座を入力しても表示されません

①送金先の口座が解約済 ②送金先の口座に何等かの取引制限がかけられているなどの可能性がございます。 詳細表示

ことら送金はどこから使うことができますか？

J-Coin Payアプリのホーム画面上の「ことら送金」ボタンからご利用いただけます。ホーム画面上の「送る」ボタンはJ-Coinユーザー間の送金機能になりますので、ことら送金ではございません。 詳細表示

ことらへの電話番号やメールアドレスの登録は、複数のサービスから登録することも可能でしょうか

できません。一つの電話番号あるいはメールアドレスに対してことらの情報登録ができるのは、一つのアプリのみとなります。 詳細表示

「ことら送金」を行うため相手先のどのような情報が必要ですか？

口座情報（金融機関名、店舗名、預金種別、口座番号）、電話番号、メールアドレス、のいずれかが必要です。 詳細表示

ことら送金の「ユーザーをさがす」上で、送金先のID、電話番号、メールアドレスを入力しても表示されません。

以下の可能性があります。 ①送金先が使用していることら対応アプリにて「ことら登録情報」を登録していない ②送金先が使用していることら対応アプリで ID検索が許容される設定になっていない ③相手先アカウントが解約済。お相手の方にご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示